识破“冒充公安”诈骗：江西赣州银座村镇银行成功为客户挽回资金2万元

本站讯  近日，客户刘女士来到江西赣州银座村镇银行兴国支行柜台要取现2万元。前台人员通过交流了解到刘女士刚接到上海公安局的电话，称其涉及到一个刑事案件，只有把存款都存到某银行，钱才不会被冻结。

银座银行大堂经理谢慧芬听后立刻提高了警惕，上前提醒客户可能是被诈骗了，并告知公安局是不会线上办案的，如有需要也要求去当地的派出所处理。刘女士听后半信半疑，说她有通话录音和聊天记录，声称公安局的人还有她的照片，应该不会错。

谢慧芬找出最近出现反诈例子，详细地为客户讲解，并提醒刘女士，凡是诈骗肯定都有漏洞。果然，在谢慧芬的提示下，刘女士仔细对比对方给的资料，发现对方提供的刘女士身份证号码是错的，通缉的照片P图痕迹明显。

在接过客户手机时，谢慧芬还发现刘女士一直在和对方视频通话，时长有一个多小时，在发现异常后，对方当即把视频挂断。视频挂断后，诈骗人员立即就把刘女士删除了。刘女士这才确信自己遭遇了诈骗，十分感激银座银行工作人员帮助挽回了2万元的损失。

把好反诈前沿关口、守护百姓钱袋子。江西银座村镇银行切实保障客户资金安全，当好百姓的放心银行、贴心银行。