案例简介

刘女士从事美容行业6年，去年因经营不善资金流断裂。为及时应对倒闭风险，刘女士在朋友建议下，通过之前投保个人健康保险，获得了金融机构一笔保单贷款，缓解了美容院的资金压力。事后，刘女士在朋友圈看到，有“律师”宣称“可代理全额退保”。刘女士信以为真，便与该“律师”联系，向对方微信转款5000余元，同时发送了个人身份证、保单等信息。对方承诺，将在15个工作日内帮忙处理全额退保事宜。三个月过去后，刘女士依旧没有收到任何处理结果。此时，“律师”早已失联。

案例分析

一些从事非法“代理退保”的个人或团体往往打着维权幌子博取消费者信任，并与消费者签订所谓的“代理维权服务协议”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及消费者隐私的敏感信息。除非法“代理退保”外，有的组织还从事信用卡套现、小额贷款业务，消费者个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。

风险提示

非法“代理退保”以牟利为目的，退保前要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓高收益理财产品或其他公司保险产品赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的消费者银行卡及身份证复印件等，截留侵占消费者退保资金，甚至有不法团伙诱导消费者参与非法集资，一旦落入骗局，消费者资金损失难以挽回。