赣州银座村镇银行：最是“小事”暖人心

本站讯   服务无小事，最是暖人心，无论您是否是银座银行客户，银座人都用心用情提供优质金融服务，在基层一线谱写了众多感人故事。

阿姨赞美“银座的姑娘最美”

某日，一位阿姨焦急地走进银座银行赣县光彩支行，在大厅内来回踱步，一副欲言又止的样子，正在大堂值班的前台人员何沙盈见状，立马上前询问：“阿姨，您要办理什么业务？需要帮忙吗？”

“我不办业务，我就想请你帮个忙。”原来阿姨是外地人，初来乍到，对赣县这一地不熟悉，刚和老伴一起出来为孙女买衣服，走着走着两人就走散了，不巧手机也坏了，没办法联系上老伴。

何沙盈立马安抚阿姨情绪，立马拿出电话拨打叔叔的电话，阿姨紧张的神色也舒展开来了。

在等待期间，何沙盈还热情地向阿姨介绍周边的童装店分布情况，并告诉她：“有需要可以随时来I银座银行寻求帮助”。

阿姨听后，用一口浓重的东北腔连声道谢：“真是太感谢了，你们银行的小姑娘不仅长漂亮，心灵也老美了”。

不区分对待 解客户之所急

一日，一位神色焦急的老人来到银座银行瑞金西门口支行询问能否交车辆罚款，因要帮助老公交罚单，走了两家银行都没办成，子女不在身边，自己没什么文化，不知要如何解决。

前台柜员钟璐嫱仔细听完老人的诉求后，耐心安抚着老人情绪，并与其解释说我们行也没有这个业务，不过可以帮其看看有没有其他方式缴款。

老人感激地向钟璐嫱出示了公安局出具缴单，钟璐嫱认真查看缴款流程，发现除了通过银行缴款，还可以通过微信缴款。

最后，经过钟璐嫱与老人半个多小时的沟通及操作，终于在老人手机微信里完成了缴款。

小小医药箱 浓浓关怀情

近日，一位阿姨来到银座银行全南支行办理业务，大堂经理陈洋玲上前后看到阿姨的脚趾都是血，担心询问起情况。

阿姨表示是刚刚骑电动车时脚撑刮到了大拇指，整个脚指甲盖就翻起来了，陈洋玲听后着急地劝阿姨去医院包扎，但是阿姨表示要赶着回去做饭，只有中午吃完饭后再去医院。

陈洋玲很担心阿姨的情况，立即从医疗箱里拿出碘酒、棉签和纱布，上前帮阿姨包扎，并叮嘱阿姨一定要去医院看看。