民生银行赣州分行消费者权益保护中心揭牌成立

本站讯   为深入贯彻落实习近平总书记关于坚持和发展好新时代“枫桥经验”、“浦江经验”的重要指示，积极健全金融纠纷多元化解机制，切实维护好金融消费者合法权益，在国家金融监督管理总局赣州监管分局指导下，中国民生银行赣州分行成立了消费者权益保护中心，并于12月29日举办了揭牌仪式。民生银行赣州分行行长、风险总监及相关部门负责人出席仪式并为消保中心揭牌。

中国民生银行赣州分行消保中心是一个集金融宣教、咨询投诉、纠纷化解和便民服务为一体的综合性金融消保工作平台。通过此平台，客户可以了解到金融知识和前沿财经政策，对金融服务改进提出合理诉求，申请处理金融纠纷与化解矛盾，获取到针对社会公众的基础便民服务。未来将成为链接客户、监管部门、行业协会、章贡区金融纠纷调解委员会等外部渠道的重要枢纽。

中国民生银行赣州分行行长刘丽梅表示，民生银行赣州分行将以消保中心正式揭牌成立为契机，形成内外部多层级、多渠道、多形式的消保合力，持续践行好民生银行“以客户为中心”的服务理念，进一步增强员工对消费者权益保护工作的责任感、使命感，以用心服务和专业素养，为客户合理诉求排忧解难，传递民生金融温暖，打造形成民生银行主动承担社会责任、积极作为金融消保的良好外部形象。