太平人寿智能双录获2022年度金融科技发展奖

    本报记者 冷翠华

    近日，中国人民银行公布“2022年度金融科技发展奖”获奖项目名单，太平人寿智能双录荣获三等奖。

    太平人寿智能双录在实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认的基础上，通过智能化设计思路和话术语音播报、关键文件投屏、异地远程录制、质检自动派单、AI质检等多项创新技术，首次将双录整体用户体验提升至新高度。目前太平人寿智能双录已实现全业务渠道覆盖，支持销售人员最快10分钟内完成录制，大幅节省客户时间成本，并且质检通过率已超95%。

    太平人寿表示，未来将继续坚持以客户为中心，以科技为赋能，不断探索科技与业务的新融合场景，深化数字化转型，做好数字金融大文章，全面提升服务能效，满足人民群众对美好生活的深层次需求。