全市农商银行多措并举加强基层队伍管理

本站讯   近几年来，全市农商银行坚持严管与厚爱并重的原则，不断加强和改进基层队伍管理，为提高支农支小服务水平提供了有力支撑。

推行等级管理。对客户经理，大力推行等级管理，将其业务总量、发展质量和客户覆盖面等工作业绩作为等级评定主要依据。对综合柜员，大力推行星级管理，将其业务水平、技能掌握、服务质量、客户评价纳入等级评定内容。同时，对基层员工的等级评定实行动态管理，实行优胜劣汰，并强化评定结果运用，将等级、星级层次与员工切身得益挂钩。

注重正向激励。差异化制定基层服务人员的考核内容，并坚持绩效薪酬向一线倾斜、向基层倾斜、向创利岗倾斜，引导员工变“要绩效”为“挣绩效”。同时，按照“储备一批、培育一批、提拔一批”的方法，出台并落实干部管理“三个一批”工程，将基层工作履历和服务质效，作为进入“三个一批”人选的重要参考标准。

强化日常教育。常态化对员工开展业务知识和业务技能培训学习，并通过“上挂”方式，选派优秀基层员工到上级单位或部门跟班学习，让干部员工多岗位多层次锻炼。同时，按照“优质服务、勇于开拓、敬业奉献、攻坚克难、改革创新”五个类别，总结一批基层员工的先进典型事迹，在全系统进行宣讲学习，形成了提升服务、争先创优的良好氛围。