交通银行赣州高新支行开展“3·15”消保宣传活动

交通银行赣州高新支行牢固树立“以人民为中心”发展思想，深刻领会金融消费者权益保护工作的政治性和人民性，细化制定普惠金融具体行动路径，聚焦周围华东城商户等群体，围绕普及消保宣传、风险防范、金融服务等重点议题，打好消费者权益保护“三张牌”，切实提升消费者金融素养，不断提升消保工作质效和群众满意度。

开展消保宣教筑牢“防护盾”。交通银行赣州高新支行建立线上线下一体化的宣教体系，线上主要利用电子报刊、电视、微信公众号等媒体开展宣教活动；线下将营业网点作为开展金融消费者权益保护工作的重要阵地，通过发放宣传折页、厅堂播放消保视频、讲解宣传等形式，对等待办理业务的客户进行金融知识普及、防范诈骗、非法集资等风险提示。与此同时，交通银行赣州高新支行以网点周边商户、开户单位为宣传重点，深入易发生现金拒收的地方开展宣传，通过发放整治拒收现金宣传折页资料、讲解相关法律知识的方式将整治拒收现金的相关政策和人民币知识宣传到周边的商户，提示商户不得拒收现金，以及拒收现金违法行为的严重后果。

构建金融风险防范“主阵地”。围绕防范化解金融风险、提高公众金融安全意识、强化投资者适当性管理等重点，高新支行以案说险、提示风险，有效增强消费者风险责任意识，引导消费者树立理性消费和价值投资观念。交通银行赣州高新支行走进华东城市场，开展反诈反洗钱知识宣讲，撑起反诈“关爱伞”，用心守护“夕阳红”，守住群众“钱袋子”，提高商户金融安全意识。

打好消保清朗行动“安心牌”。为优化现金服务，交通银行赣州高新支行为单位和个人提供现金服务“绿色通道”，开展现金普惠特色服务行动，提供“一站式”硬币兑换等特色化现金服务。同时为满足小面额人民币现金需求，高新支行积极引导客户到营业网点进行残损币兑换、零钱兑换，确保公众手中的人民币能够正常流通使用，提高换残、兑零效率，打通现金服务“最后一公里”，实现现金服务“零距离”。

今后，交通银行赣州高新支行将持续坚持以人民为中心的价值取向，践行金融为民、金融惠民、金融便民理念，切实履行大行社会责任，为构建安全、和谐、有序的金融消费环境贡献交行力量。