全市农商银行践行普惠金融助推便民惠民

本站讯    近几年来，全市农商银行坚持支农支小初心，践行普惠金融使命，充分发挥规模、网点和机制优势，在服务上下沉重心、创新方式，推进便民惠民，让广大群众感受到对金融更强的获得感。

在“普”字上下功夫。加强金融基础设施建设，在实现营业网点乡镇全覆盖的基础上，全面启动移动支付便民工程，加快助农取款点升级改造，大力建设普惠金融服务站，主动挖掘和对接基层客户金融需求。在巩固原来“四扫”成效的同时，深入实施客户三年翻番工程，全力推进乡村振兴整村授信、支小支微普惠授信、普惠金融万里行，不断提高金融服务覆盖率、可得性和满意度。到目前，授信客户达近百万户。

在“简”字上出真招。本着“对外简化、对内优化”原则，认真落实“放管服”改革、营商环境建设等方面的要求，整合贷款申请文本，简化贷款审批环节，实行农户小额信用贷款“一张表”申请，进一步减少客户填写信息类别和签名次数。同时，大力推行线下贷款一次性办结、一站式办理制度，对贷款所需资料及政策详细告之，做到客户资料收集一次性办结，并资料齐全的情况下，贷款一站式办完，让客户缩短办贷时间。

在“优”字上见实效。运用大数据、云技术，推广线上服务，开发一批线上产品，实现“码”上办理，客户通过手机就可实现随时申贷、用贷、还贷的全线操作，贷款资金实时到账。拓展线上服务范围，推出线上缴纳社保医保费、线上激活社保卡和电子社保卡，极大便利了客户高频业务办理。深化线上线下渠道融合，加快网点智能化升级，实现移动服务终端网点全覆盖，电子银行替代率超过85%，有效增强了客户服务体验。