农发行瑞金市支行开展2024年江西银行业普及金融知识万里行活动

本站讯   为有效保护消费者受教育权，切实帮助消费者了解金融常识和金融风险，提升消费者金融素养，稳定金融消费者信心。近期，农发行瑞金市支行开展了“2024年江西银行业普及金融知识万里行活动”，充分发挥各类教育宣传渠道作用，开展多层次、多方位、多场景的宣教活动，将金融知识普及工作贯穿至活动始终。

加强组织领导，提高宣传质效

该行高度重视此次宣传活动，组建了“2024年江西银行业普及金融知识万里行活动”工作小组，由“一把手”担任工作小组组长，分管行领导担任副组长，通过召开会议对此次宣传活动进行了专门部署和安排。按照相关要求，该行提前制作了横幅、海报、宣传手册等宣传材料、宣传标语等，并明确了以“加强风险防范，暖心金融服务”为活动口号，以“普及基本权利，守护良好消费环境”为活动主题，通过喜闻乐见的形式贴近群众传递实用的金融信息，引导广大金融消费者弘扬金融正能量，帮助金融消费者了解金融知识，提高风险鉴别能力。同时，该行还全面排查了各工作流程中潜在的侵害消费者权益的行为，敦促员工自觉行为规范，扎实推进银行业诚信文化建设。

突出重点人群，提升宣传水平

该行充分发挥职能优势，对本单位员工、小微企业主、企事业单位人员等重点人群开展了精准宣传，积极宣传金融基础知识相关内容。针对多样群体金融服务的需求，该行还对不同群体进行了个性化的金融服务及金融知识宣传，帮助青少年、老年人及残疾人等群体，积极宣传金融基础知识和反诈反赌警示信息等，进一步提升金融教育广度和力度，推动宣传活动走深走实更走心。同时，该行将宣传教育活动送进“社区”、“乡村”、“校园”等区域，通过发放宣传手册、张贴宣传标语、讲解典型案例、现场解惑答疑等形式，帮助过往群众和青少年树立理性消费理念、理性借贷理念，提升金融知识储备、掌握合理消费技能，帮助消费者维护自身财产安全、引导消费者树立健康的投资理念，构建和谐健康的金融市场环境。

丰富内容形式，拓宽宣传渠道

一是依托营业场所“主阵地”，做好线下宣传教育。该行充分利用LED电子屏滚动播放“普及基本权利，守护良好消费环境”“相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道”“加强适当销售，强化尽责自负意识”“维护金融秩序，拒绝非法代理投诉”等宣传标语，在电视显示屏播放金融基础知识宣传片，设置专门柜台向客户讲解金融基础知识和典型防诈防骗案例等，增强客户对金融知识的了解和掌握，不断提升公众反诈反骗的自我保护意识。二是通过网络渠道“云传送”，做好线上宣传引导。该行员工积极向客户发送金融常识、“防诈防骗”提醒等信息，将宣传活动融入日常业务；利用微信朋友圈、微博等软件转发反诈视频及相关提示，将宣传活动融入日常生活，强化宣传质效。

下一步，该行将持续深入开展好“普及金融知识万里行活动”的宣传工作，积极利用各种平台，切实扩大受众范围，形成“普及金融知识万里行”宣传热潮，巩固宣传成果，扩宽宣传“半径”，助力构建和谐健康稳定的金融市场环境。