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华泰财险赣州中支开展“一把手”接待日活动
本站讯 为深入落实消费者权益保护工作,践行“保障金融权益 助力美好生活”主题活动,进一步加强与消费者之间的沟通与合作,切实维护金融消费者合法权益。3月14日,华泰财险赣州中支总经理吴海宝在消保中心亲自接待来访的客户,倾听客户诉求,解决消费者问题。
活动当天,对来访消费者无论是理赔疑问、产品咨询、服务建议,总经理都逐一认真记录,对涉及相关部门问题,都是现场协调各部门,为客户提供高效的解决方案,确保问题在最短时间内得到妥善处理。
“一把手”接待日活动,不仅是为消费者解决问题的平台,也是保险公司倾听客户心声的窗口,对于每一位客户的反馈,都是给保险公司提升服务质量,优化服务流程重要契机。
下一步,该司将继续秉持“客户至上”的理念,不断推动服务再升级,用专业与责任守护消费者合法权益,携手共筑美好未来。