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全市农商银行积极打造“智惠”服务新模式

本站讯   近几年来,全市农商银行大力实施“科技兴行”战略,通过数字化运用,积极打造“智惠”服务新模式,让广大客户充分享受到优质、高效、便捷的金融服务。

 

建立数据系统,整村授信“上户办”。针对农村金融服务基础信息弱、管理难度大等“痛点”,全市农商银行借助行外数据,并与行内数据整合加工匹配,开发了普惠金融大数据系统。客户经理运用系统对客户精准画像,并通过“线下信息采集+背靠背评议+数据风控模型”的服务路径,上门上户对农户开展批量授信。

 

丰富信贷产品,足不出户“线上办”。在推出贷款申请“直通车”服务的同时,推出了“百福快贷、百福居民网贷、百福惠农网贷”等系列线上产品和“扫码贷”服务模式,让客户既能实现线上自助申贷,又能非接触办贷,真正实现数字多“跑路”,客户少“跑腿”的便捷高效。近几年来,全市农商银行个人贷款线上放款率超70%。

 

深耕生活场景,日常服务“码上办”。聚焦广大群众日常消费等生活场景,锁定辖内商超、餐饮店、便利店等小额高频支付交易场所,广泛宣传聚合支付便利、安全、快捷的扫码支付优势。同时,定期开展商户回访,及时了解客户经营状况、客流量等情况,并根据市场变化情况改进服务举措,快速形成了二维码支付环境和市场效应。

 

建好村级站点,基础服务“门口办”。针对农村商超客群流动性强的特点,积极开展“银超合作”模式,打造村级普惠金融服务站,铺设数字服务设施,配好专职或兼职服务人员,在原有基础金融服务上,升级成集基础服务+贷款申请、金融知识宣传、社保卡激活、生活缴费等一系列服务的多功能站点,村民足不出村就可享受系列金融服务。

主办:赣州市普惠金融协会
协办:赣州市人民政府金融工作办公室 人民银行赣州市中心支行 银保监会赣州监管分局
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