人保财险赣州市分公司：夯实基层培训 提升理赔服务

本站讯   为进一步贯彻落实2025年理赔工作要求，夯实基层理赔运营基础，提升全体理赔人员的专业素养和服务水平，近期，人保财险赣州市分公司组织开展了“送培训下基层”活动，通过“理论授课+案例解析+警示教育”赋能模式，覆盖于都、信丰和本部3个培训点，累计培训理赔人员180余人，为年度重点工作推进注入强劲动能。

培训聚焦考核体系建设、车物损、人伤、非车险及农险等五大攻坚课题，并通过对案例剖析分享实践过程的操作要点，确保理赔人员准确把握2025年考核导向。最后通过警示教育案例，坚持以案为鉴，深刻汲取反面典型的惨痛教训，通过对系统内理赔人员违规违纪案例，警醒理赔人员时刻自省自重、自警自励、慎独慎微、慎始慎终。

下一步，人保财险赣州市分公司将继续秉持“服务基层、提升能力”的宗旨，不定期开展此类培训活动，确保理赔工作高效、规范、有序进行，为客户提供更加优质的理赔服务。