人保财险宁都支公司开展消费者权益保护专题培训会

为深入贯彻落实消费者权益保护法律法规，进一步提升员工消保意识与服务能力，7月14日，人保财险宁都支公司组织召开了消费者权益保护工作专题培训会。

培训会上，人保财险宁都支公司结合保险行业实际案例，详细解读了《保险法》中关于保险合同订立、履行及消费者权益保障的核心条款，并重点剖析了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》对金融机构提出的合规要求，包括信息披露真实性、公平交易原则、投诉处理机制等内容。要求全体人员应始终以消费者合法权益为中心，规范销售行为，杜绝误导宣传，确保服务流程透明高效，将法规要求融入日常业务各环节，切实提升消费者满意度。

通过培训，进一步夯实了全员的合规意识与责任担当，为构建和谐保险消费环境、促进业务高质量发展奠定坚实基础。