网购退货运费险你会购买吗？卖家对其看法不一

　　网购新事物：退货运费可上保险

　　徐小姐是个很不会砍价的人，所在大学又在郊区，平时想逛个街十分不方便，因此网购便成为徐小姐购物的首选。近日她在网购一件标价为33元的长袖连衣裙时，发现在确认购买信息栏中，多了一个“我同意购买退货运费险0.8元”的选项。

　　徐小姐看看赔付金额有11元，就顺手买了此险。

　　徐小姐告诉记者，她这件衣服从照片看，无论是款式还是面料都物超所值。像这样一件连衣裙，到实体店购买起码要70元才能拿到货，而她网购这件衣服加上快递费12元，一共才花了45元。可是她又怕寄来的衣服出现什么问题，所以花8角钱买个安心。衣服拿到手上后，她发现大小不合适，和店家商量后，将货退回了店家。没想到退货完成两天后她支付宝账户上果真收到了11元的赔付款。

　　买家普遍欢迎退货运费险的推出

　　“我第一次在淘宝上使用退货运费险时购买了三本书。虽然说买书不存在大小、款式合不合适的问题，但保费也才花了几毛钱，买了这个险，心中感觉有保障一些。”在南昌大学读大四的汪同学告诉记者。

　　汪同学表示，以后他会经常使用这个险种，网上买东西看的不是实物，由于拍照光线、显示屏色差等问题。会给买家带来误导，拿到手上的东西也许就不满意了。特别是衣服、鞋子等由于不能试穿，遇到不合适的情况也更多些。现在有了这个险种就可以不用考虑邮费的问题，所以觉得花这几毛钱还挺值得!

　　“退货运费险一推出我就使用了。不管买什么东西我都会顺便买下这个险。就是几角钱的事情，可一旦要退货也省下了不小的一笔钱。”在南昌工作不久的陈先生表示。

　　在记者调查中，发现还有不少的网友没有使用过这个险种，但听说有这个险后，很多人十分感兴趣。

　　卖家对退货运费险看法不一

　　记者随意在淘宝搜索栏打上“女装”二字，看见一件粉红色吊带背心标价为25元，记者随即进入其页面。店主在页面上留下了手机号码，记者依照上面的电话拨打过去。接电话的张小姐是江西的淘宝店主，张小姐表示，自己卖服装时遇到要求退货的现象并不常见。而像玻璃制品之类的东西，损坏就不可能退回了。听到现在有这么一个险种，张女士也表示很感兴趣。她说，自己回去了解下，也想申请一下这个险种。

　　随后记者又电话采访了在淘宝开服装店的南昌廖女士。她说，自己这段时间的退货率都在10%左右，最高时达到了13%，最多的一天她收到了12个退回的包裹。

　　廖女士表示，有退货运费险之前她的平均退货率也就5%左右。买的衣服一两件退回她可以理解，但是如果一批衣服全部退回，实在是让人很伤脑筋。的确，退货的钱不用自己出，但是频繁接收退回的包裹消耗了大量人力，也影响了货物的销售。卖出去的货兜了一圈又回来了，但本来这批货可以卖给其他不会选择退货的买家。而且有些人是习惯性退货，对于一些频繁退货和商家绕圈圈的买家，她们会考虑不与其进行下次交易。廖女士希望，在淘宝买东西的客户考虑清楚再性购买。

　　但廖女士同时也表示，虽然退货率增加了，但生意确实比原来的好多了。