来源：上海金融报 作者：唐秋萍 发布时间：2011年05月10日
从现在起，只要拿起手中电话、或者登陆网站，人保公司的客户就可在第一时间查询到详尽的承保和理赔信息，大大缩短了以往的等待时间。
据悉，通过“自主查询”服务，人保客户只要登陆www.e-picc.com.cn网站，输入保单号码和被保险人身份证件号码，就可以查询保单信息、保单状态、标的信息、缴费信息、批改信息，以及历史出险情况、出险经过情况、核定损失情况、赔偿金额、赔款支付情况和赔案处理环节等。
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