深陷亏损泥潭多年的车险业务，今年上半年承保盈利22.7亿元，终于开始扭亏为盈，整个车险行业结构调整初见成效。那些价格便宜、服务周到的财险公司也开始崭露头角，成为广大车主青睐的对象。据了解，今年刚推出电话车险的华泰保险，以“保姆式服务”兑现各种服务承诺，实践“三省”策略，赢得了广大车主的一致好评。
省钱：电话车险“折上折”，一省到底
据华泰保险电话车险事业部人士介绍，华泰电话车险为车主开放了投保直通车。省去了传统保险销售中业务员、4S店、代理机构等中间环节，把原本支付给中间环节的费用，完全让利给消费者。通过华泰投保的车主，商业险都可获得最多8.5折的专享特惠。此外，该优惠是在原有保费折扣上的“折上折”，这使华泰电话车险更具竞争力。
省时：“十大金牌服务”，快速高效理赔
作为电话车险的后起之秀，华泰保险在业内率先推出了“十大金牌服务”，包括30分钟现场必达、2000元以下2天赔付到位，20万以下10天赔付到位等几近苛刻的服务，将车险理赔时限推向了新的标准。据数据显示，华泰车险40060-12345热线月平均接通率不低于97%；在包含一部分通过快速通道免现场查勘的案件后，华泰车险第一现场查勘率接近80%，两项均在同业中处于领先水平。此外，今年一季度，华泰个人车险客户理赔满意度高达95%。同时还以99.87%的承诺达成率，荣获浙江保险协会赔付时效第一。华泰保险快速高效的理赔业务，得到广大车主的一致好评。
省心：“一站式理赔”，保姆式贴心服务
据悉，华泰研究和完善一站式理赔模式长达5年之久，通过长时间考察国外成熟一站式理赔的模式和经验，在业内率先推出了此项服务。从为车主配备私人理赔顾问到上门取送车、维修质量把控，华泰都下足了功夫。“一站式理赔”使车主在事故后，无需遭受报案、填表、取证、维修、报销等一系列的麻烦，完全可以交给私人理赔顾问来完成。车主只需要将车钥匙交给华泰车险私人理赔顾问就可以了，无须垫付费用，甚至可以让私人理赔顾问直接上门取车，私人理赔顾问还会第一时间告知车主维修情况、时间甚至是维修人员的姓名，并欢迎车主实地考察维修情况，消除了车主的顾虑。同时，华泰还推出了质量保修卡，让车主开得放心、修得安心，真正方便了广大车主。
此外，华泰还“承诺不兑现，陪您100元”，自我施压，凸显了以价值服务为核心竞争力的决心和勇气，真正以广大车主的利益为重。把车险市场由保费和条款竞争推向了服务竞争的高度，成为业内为服务做出具体赔偿承诺和金额的领跑者。
机构来源：华泰人寿
