赣州市银行业协会动态第5期

    2月21日，市银行业协会召开了全体职工会议，认真传达市银监分局2011年工作会议精神，并学习了刘源彬同志《适应新形势，围绕新任务，创造性地做好“十二五”开局之年银行监管工作》的重要讲话。根据年度工作整体安排，提出了如下贯彻意见。

    一、建立和完善内部管理机制，加快协会正常规范运作进程。“万事开头难”，市银行业协会刚成立，今年上半年的首要任务就是要建立起规范的运作机制，加强内部管理，促使协会步入正常的运行轨道。首先是建立岗位责任制，明确岗位分工和工作职责，提高协会工作效率；其次是建立工作制度，严格要求，保质保量地完成各项工作任务；最后要建立行为准则，规范协会职工职业行为，提升协会自身形象。

    二、强化银行业自律约束，引导会员单位公平竞争。首先是组织会员单位进行反不正当竞争宣传和教育，制定存款业务反不正当竞争公约，营造行业自律约束环境和氛围；其次，积极倡导职业道德规范，在全行业弘扬诚信、合规、尽职的价值理念，增强会员单位合规经营和自我约束意识；另外，加强会员单位履约检查、监督工作，组织经常性明查暗访，开展会员执行反不正当竞争公约情况的抽查活动，对违规竞争机构作出相应的自律制裁，有必要的移送监管部门查处；最后，要初步建立反不正当竞争公约投诉工作机制，协调客户对不正当竞争投诉事项的接收处理工作。

    三、督促会员单位抓好文明服务规范管理。不仅要建立《赣州市银行业文明服务公约和实施细则》；还要开展市级文明规范服务示范单位和文明规范服务明星的评选工作、开展会员单位理事和一线员工的业务培训和交流，以提高从业人员的服务水平。

    四、建立政府、银行、协会多方沟通渠道，促进当地经济、金融的发展。一方面要建立协会相关网络，加大金融方面的宣传，扩大我市银行业机构和协会的影响力；另一方面，加强与市金融办、银行业机构的沟通与联系，促进银行业的技术合作；同时，加强与省银行业协会、地市银行业协会以及保险、证券业协会的沟通与联系，促进协会间的业务交流。