开启绿色行动引擎国寿牵手客户相约世园会

    6月12日上午10时，西安世园会热闹非凡。园内的浣溪沙舞台周围更是人头攒动。2011西安世界园艺博览会全球战略保险合作伙伴中国人寿邀请了近500名客户代表和嘉宾共同见证公司绿色行动引擎的开启，同时拉开了2011中国人寿企业周暨客户节的大幕。中国人寿全球形象代言人姚明、西安世园会形象大使闫妮的到来也吸引了众多的游客，为活动大大增添了人气。

    中国保监会原主席马永伟、中国保监会主席助理陈文辉、陕西省人民政府副秘书长陈国强，2011西安世园会执委会副主任、西安市副市长黄海清、中国人寿保险（集团）公司总裁袁力，以及公司原总裁杨超、王宪章出席了现场活动。

    中国人寿将今年的客户节主题定为“牵手国寿 绿动中国”，与世园会“天人长安 创意自然”的主题相呼应，借助西安世园的平台携手客户向全社会倡导节能环保意识和低碳生活方式，旨在使更多的公司客户和社会公众参与到绿色行动中来。

    “公司此次将客户节与世园会理念相结合，既是一次保险服务客户的创新之举，也是保险业不断提升发展水平的有益尝试。”中国保监会主席助理陈文辉对国寿在服务客户方面所做的坚持不懈努力给予了肯定。他表示，保险公司要根据自身优势有针对性地做好客户服务，才能更好地调动各方面积极因素，达到自身发展、人民满意、社会和谐的目标。

    上任后首次公开亮相的中国人寿保险（集团）公司总裁袁力表示：“中国人寿的绿色发展之路，离不开广大客户对公司的信任与支持。中国人寿也将始终践行呵护生命、服务客户的忠诚使命，不断创新、不断突破、不断超越，与客户携手共同书写一部新时代的绿色发展华章。”

    来自中国人寿的10位绿色志愿者在西安世园会形象大使、著名演员闫妮的带领下，以“绿色环保先锋”的身份宣读了“绿色生活十条宣言”。中国人寿的全球形象代言人姚明此次来到西安，同样担负着向全世界年轻人倡导绿色理念的使命，他将亲笔签名的篮球和球衣等分别赠与世园会组委会和现场观众，以此鼓励更多的人参与到中国人寿的绿色公益行动中来。

    从2007年起， 中国人寿在每年的6月都开展国寿客户节活动，并在全国推出了“国寿1+N”品牌服务。即一位国寿客户，可以享受多项保单和附加服务。目前公司已推出了五个板块的附加服务，包括健康好帮手、国寿资讯通、国寿大讲堂、国寿特惠超值和特色客户服务活动等内容。

    此外，中国人寿95519电话客服中心，已连续7年荣获中国最佳呼叫中心奖。该公司在国内率先推出的首张保险客户服务卡——“国寿鹤卡”发卡量已达到3千多万张。除了保单基础的缴费打印发票等服务外，该卡还涵盖了中国人寿为客户提供的医、食、住、行、玩、用等六大类特惠超值服务，目前全国特约商户已超过1.8万家。

    今年年初，中国人寿搭建起了绿色公益活动互动平台，广大客户和社会公众通过活动专属网站可以抒发对绿色生活的祝福，记录分享环保心得，并有机会赢取中国人寿赠送的巴黎行旅游基金等丰厚奖品。截至目前，网络互动得到了广大网民的积极参与和响应，仅“绿色心语”一项活动就收到了全国10万多条祝福。