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银监会叫停保险人员派驻银行 电话销售须录音

来源:北京日报    作者:沈衍琪    发布时间:2010年11月09日

  去银行存款,却被“忽悠”着买下保险产品,商业银行的这类违规销售行为将被严格叫停。银监会已向各商业银行下发《中国银监会关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》,明确规定,银行向客户销售保险产品时必须明确告知,电话销售过程必须全程录音。

  银监会相关负责人8日表示,银行销售保险产品时,必须向客户明示销售的是保险产品,向客户说明保险产品的经营主体是保险公司,并且如实提示保险产品的特点和风险,不得以中奖、抽奖、回扣或者送实物、保险等方式进行误导销售。“按照保险产品的销售要求,销售方必须明确告知消费者所购买产品的犹豫期、保险责任、电话回访、费用扣除、退保费用等重要事项。”

  记者从银监会获悉,此次除去对银行现场代销保险产品作出严格规定之外,商业银行通过电话向客户销售保险产品的,应先征得客户同意,明确告知客户销售的是保险产品,销售过程应全程录音并妥善保存。而通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员,应是持有保险代理从业人员资格证书的银行销售人员,商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。

  银监会相关负责人同时表示,商业银行每个网点原则上只能与不超过3家保险公司开展合作,销售他们的保险产品,如超过3家,应坚持审慎经营,并向当地银监会派出机构报告。

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来源:北京日报

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