在昨天天举行的“旅游保险宣传周”启动仪式上，保监会副主席魏迎宁表示，旅游保险的服务方式和产品尚不能满足游客需求，需要加大产品创新。
魏迎宁说，目前游客不仅面临着行李损失、人身意外伤害风险，还面临着突发疾病、航班延误和取消以及行程变更、购物受骗、景点关闭等各种事先想不到的风险，目前旅游保险只是针对行李损失和意外伤害造成的死亡、残疾和医疗费用支出而支付赔款或给付保险金。“消费者不仅仅需要事后补偿损失，还需要事前通过周密安排尽量降低风险，发生突发事件时还能积极应对，尽快救助，妥善安排。”
在今天的启动仪式上，中国旅游协会和中国保险行业协会共同倡议，坚持公平交易，科学厘定保险费率，对现有旅游保险产品给予消费者切实优惠，优化在线购买等。
中国人寿则代表保险公司承诺提高理赔效率，在收到理赔请求和相关材料后，将在30日内予以核定，旅行社和保险公司达成赔偿金协议后，10日履行赔偿义务。
