北京戈多科技CEO许晓辉：京东快跑

北京戈多科技CEO许晓辉

　　到今天为止，中国B2C市场都是一个低价市场，价格杀伤力之大可谓最有效的营销手段。因此，价格战在未来一段时间，依然会是行业大佬们不断祭出的杀手锏。6月18日，京东出招，选择了当当不敢还手的品类：图书音像，全场折扣价基础上再打5折。于是，网民奔走相告、口口相传，京东借助这次大促完成了40万订单、两亿销售，战绩颇丰。

　　据报道，京东商城将在6月下旬以直接派发的形式，向京东商城所有注册用户回馈总价值3亿元的感恩礼券。是不是大手笔，还得看礼券的发放及使用形式。无论如何，京东铁定是要通过发动价格战来快速圈地，巩固江湖地位。至于中小电商，能跟进价格战的选手不多，最终只能选择精细化运作来吸引顾客：不能和大平台PK资源优势，至少可以较量谁更用心。价格敏感型消费者自然是大多数，而靠品牌精神、创意活动、优秀设计打动目标群体是另外一种打法，也是中小电商最能复制的打法。

　　有人会担心京东这种大面积、高额度的促销会不会宠坏消费者，事实上京东打出的图书音像低价诱饵，用圈内人的说法这叫广告商品。在很多电商品牌里，都会有不少低价商品是用来赚人气的。而事实上，你在被那些低价商品吸引进网站的同时，就已经开始被其他商品吸引注意力，最终你可能同时选择了多件商品，高高兴兴下线等订单去了。在这个过程里，低毛利广告商品与高毛利商品掺杂在一起，最终完成了以点带面的销售。这是电商营销里的基本打法。

　　促销，是对整个电商链条的一次大考。因短时间带来大量订单，技术、物流、客服的运营能力就遭到极大挑战，即便是号称中国亚马逊的京东依然会出纰漏。比如我在京东的体验：6月18日14点下单，提交订单过程中缺货一件；24日到货，有两本因缺货拆单，其余送到；今天打开包装，缺少《三体》一套5册（付款已包括《三体》）；打京东百子湾电话，答复没有，请联系客服；客服说调库房记录后回复。

　　任何强大都需要根基，京东也不例外。好在大考之后的京东会在总结经验后继续快跑，中国电商都还在摸索过程中，给京东们时间去完善，未来值得期待。

　　许晓辉，出生于河北，北大中文系硕士毕业；曾在雅虎中国、金山软件、凡客诚品担任项目经理、市场总监、助理总裁等职；目前创立北京戈多科技有限公司并担任CEO，在服装B2C领域创业。