保险何时“飞”入百姓家

    赣州保险行业真正发展时间也就20多年，尽管大多数人对保险行业存在抵触心理，但它已悄无声息地渗入到社会经济发展的各个领域。但由于保险产品专业性过强，保险知识的不对称，让人们得到基本保障和生命尊严的保险产品在推广中遇到不少瓶颈……

    大家对保险误解比较深

    “在农村，许多人认为保险营销就是传销。不等你开口说完话，人家就回敬一句：‘都是骗人的。’”赣州某保险公司代理人老张告诉记者。

    赣州市保险行业协会的工作人员邱先生解释说，保险营销的目标是扩大承保数量，拓宽承保面，实现保险业务的规模经营，满足大数法则的要求，保持偿付能力。把营销与传销两者个别相同点混为一谈，是一叶障目。

    “投保容易索赔难。”市民李小姐表示，“这是不少投保人的共同感受。” 对于被保险人或投保人来说，购买保险的目的就是在保险事故发生后能够及时获得保险补偿，解除自己的后顾之忧。

    然而，在现实生活中，投保客户提出的索赔千差万别，案发原因也错综复杂，加之合同双方对条款的认识和理解上的差异，会出现赔与不赔、赔多与赔少的纠纷。

    太平人寿赣州中心支公司银保负责人分析说，这里面有保险公司方面的责任，也有投保人的责任。如果我们能对保险消费抱着正确的观念，其实可以避免不少赔不到的“冤案”。

    保险不等于“包险”，保险公司依据保险条款进行拒赔，完全是为了保护更多、更大的客户利益。例如，某人投保人身意外伤害保险，后来不幸死于癌症。其死亡的近因——癌症为人身意外伤害保险的除外责任，故保险公司对其死亡不承担保险责任。

    除了上述误区，许多人还认为交的钱和保障差不多、买分红保险就可以分红、钱放在保险公司没有放在银行划算、购买保险范围越全越好等误区。

    保险对社会贡献比较大

    保险是生命的延续、经济的延续，是爱的承诺、责任心的完美体现。

    保险代理人金小姐说，人人都有生老病死，因此保障是人人都需要的。而且，保险在子女的教育、退休养老、身故后家人生活的基本保障资金、个人家庭医疗补助费用、保护女性、投资理财、延续生命中都有非常重要的作用。

    随着赣州保险业经营水平的提高，其社会责任也在显现。赣州市11家财产保险公司联合建立的车险“一站式”理赔中心，对在城区内发生的2000元以下、没有人员伤亡的轻微交通事故，资料齐全的在七个工作日要理赔完毕；平安财产保险公司甚至提出了资料齐全、万元以下一天赔付。

    赣州市保险行业协会秘书长万丽霖认为，由于保险介入灾害处理的全过程，参与到社会关系的管理之中，逐步改变了社会主体的行为模式，为维护政府、企业和个人之间正常、有序的社会关系创造了有利条件，减少了社会磨擦，大大提高了社会运行的效率。国家也出台了针对保险的政策，保险业将迎来发展良机，现在我们这个行业的从业者积极性都很高。

    截至2010年12月31日，我市共有市级保险机构24家和保险代理公司2家；其中财产险公司13家，人寿险公司11家。去年，全市的原保险费收入为35.74亿元，同比增长30.5%，仅2010年度缴纳各种税费就达七千多万元。同时，全市保险业创造大量就业机会，专职从事保险业的人员达3万余人，从事保险后勤工作、服务工作的直接人员达3000余人。

    选择适合自己的保险产品

    保险期望用不上，但不可不备。市民刘俊告诉记者，保险是为了“保险”。我倾向于买一些大病保险、车辆险、意外险等内容，买它们不是为了获得赔偿，反而是希望这辈子也不要发生索赔事项。

    随着保险业的发展，这样或那样的误解或多或少都会存在，但我们不能因噎废食。保险消费将是一种常态化的消费，与我们的生活会越来越紧密。那么，我们该如何购买保险产品呢？

    万丽霖认为，就保险产品本身而言，没有不好的，只有不合适的。

    他建议，一是在购买保险时，应明确“高额损失优先原则”，优先考虑给大人和家庭经济支柱购买，父母是孩子的“保险”、家庭经济支柱是家庭的“保险”；二是与自己的经济承受能力相适应，保费的支出不低于家庭年收入的10%，但不能高于家庭年收入的30%，因为保险费低了起不到保障作用，高了影响正常的家庭生活；三是选择口碑、服务好的公司，赣州市场上的13家产险公司和11家寿险公司，保险产品非常丰富，客户选择的余地非常大，各公司都各有所长，服务品质在全省都属前列，投诉率均低于全省平均水平。此外选择专业素质高的代理人，投保前必须认真阅读保险条款也是购买保险时所要考虑的。