全球首推虚拟财产保险 阳光初涉3亿玩家保险蓝海

　　转机在绝望中产生。

　　张磊是某游戏门户网站的总经理，接受采访时,他对网游公司不给账号被盗或装备受损的玩家进行赔偿表现得异常平静，像吃了午餐要付餐费一样。“保险？那当然是好事了！” 而玩家更加麻木：“盗号，习以为常了，很多次了。”

　　近年来，网络游戏用户数量不断增加，玩家网游账号或者网游装备遭遇意外丢失、盗窃等案例屡见不鲜，而相关法律法规尚处完善阶段，玩家因虚拟财产损失引发的不同程度的纠纷呈蔓延趋势。

　　目前的解决方案是：一、网游公司给予赔偿。二、通过法律手段进行裁决。

　　当然大多数玩家还是忍气吞声，擦干眼泪从头再来。网游公司也很无奈：“其实我们也很冤的。”

　　此时，保险公司的介入对这个、或者说是这两个行业及其消费者意味着什么？

　　网游市场：繁荣背后有危机

　　在深圳某显卡品牌市场部任职的贾奇华是资深玩家，他说：“我们投入到游戏装备上的花销不等，几百、几千、上万元的都有，最重要的是投入之后的那份感情。一旦丢失，那种情感打击超过物质损失。”

　　玩家“嬈精嵵怪”说：“最严重的一次，盗号的人把我的人物装备、生活技能全删了，当时我想死的心都有。”

　　中国电子商务协会政策法规委员会副主任阿拉木斯概括道：“网络世界一切都是虚拟的，但玩家与经营者投入的金钱和感情却是真真切切的！”

　　北京朝阳法院曾审结全国首例网络游戏虚拟财产纠纷案,原告某网游玩家李宏晨胜诉,法院判令运营商对李宏晨丢失的虚拟装备予以恢复,并返还其购买105张卡的价款420元,以及交通费等其他经济损失共计1140元。原告李宏晨玩这种游戏已有两年,且在两个ID中曾拥有许多高级装备。2003年2月17日,他发现在其中一个ID中所拥有的装备不翼而飞。虽然他与运营商多次协调,但都被拒绝。他认为这些“武器装备”是自己的财产,游戏公司有义务保管好玩家的装备。为此,他提出运营商赔偿他丢失的各种装备,并赔偿精神损失费10000元等诉讼请求。

　　调查数据显示，在参与调查的321名大学生中，53.3%的同学表示遭遇过账号、虚拟货币或者游戏装备等虚拟资产被盗问题。而360安全中心的同样调查更显示有超过七成的网友遭遇虚拟资产被盗问题。

　　“盗号和装备丢失已成为附着于网络游戏的毒瘤，网游行业深受其害。某网络游戏门户网站副总裁武雷在接受记者采访时表示，盗号的猖獗，使玩家花费大量时间、精力获得的虚拟装备缺乏根本保障，这就大大挫伤了他们继续游戏的信心，若长期下去，最终导致的就是游戏玩家的大量流失，整个网游行业都会为此而萎靡不振。“在现在这种情况下，因为相关法律法规不健全，公安部门难以将盗号者绳之以法，于是厂商为了打击盗号而只能被迫封杀买赃玩家，玩家因为账号被盗或是被封而将怒火发泄至游戏厂商，可罪魁祸首——盗号者，却始终逍遥法外。”

　　同时，运营商赔偿的执行也是一个问题。一方面，玩家与游戏运营商对于赔偿标准存在争议，另一方面，游戏运营商出于成本考虑，也不愿采用经济补偿方式。同时，即使是非经济补偿，由于装备不是凭空产生的，它需要相当的积累，商家在赔偿时，不得不拿其它玩家的装备进行所谓的“归还”，有点拆东补西的味道。而通过法律手段解决还有一个困难，正如金山软件股份公司总裁助理张志宏所说,在目前阶段,玩家在取证上存在一些困难,因为很多游戏很难去判别这个物品是不是你自己直接取得的。

　　所以，像李宏晨案件这样的事例，结果其实已不是十分重要，重要的是它提出了三个问题：一、虚拟财产是否存在？二、现实法律如何裁定虚拟财产及其归属？三、如何在法律滞后的现实下寻求解决办法？

　　解决之道：各方都在积极探寻

　　目前中国互联网网络游戏用户规模达到3.04亿，占互联网用户总数的66.5%。一旦游戏装备被盗，往往意味着几年的体力、情感投入功亏一篑。因此无论从玩家身心健康角度，还是社会安定层面，需要积极探索解决之道。

　　在网游的虚拟世界中，玩家拥有一份“财产”已经是大多数网民习以为常的事情。随着网络游戏产业年产值超百亿，虚拟财产问题就不仅仅是个人与网游公司所关注的话题了，在十一届全国人大四次会议上全国人大代表、农工党中央社会服务部副部长张庆伟就递交了虚拟财产保护的相关议案。我国学术界对“虚拟财产”的定义则以中国人民大学法学教授杨立新为代表，认为虚拟财产具有财产属性，并应当予以立法保护。

　　公民财产不可侵犯，是现代社会的管理原则之一。公民的财产既包括有形的，也包括无形的，网络虚拟财产应属于无形资产（是狭义的数字化、非物化的财产形式，它包括网络游戏、电子邮件、网络寻呼等一系列信息类产品）的一种。由于目前网络游戏的盛行，虚拟财产在很大程度上就是指网络游戏空间存在的财物，包括游戏账号的等级、游戏货币、游戏人物拥有的各种装备等。从大众观点来看，虚拟财产也应受到保护，毕竟虚拟财产往往也是玩家投入了时间、精力、金钱的，但是从法律角度来说，保护却是缺失的。