来源:北京日报
发布时间:2011年07月08日
“6月15日至30日店主出差,请买家可以先拍下,回来就发货。”一看这句店铺公告,就知道店主小芸不是专职开店。没错,她在一家房地产公司做策划,兼职开童装网店。
小芸自己就是一位年轻妈妈,常去批发市场给女儿买衣服,为了享受“拿货价”,她常常同一款式每个花色都挑一件,于是便开了这家网店。进货、发货……没过多久,小芸就觉得太牵扯精力了,不靠谱。不过,在“高人”指点下,小芸终于找到了令工作、网店两不误的万全之策。
“甩手掌柜”无需进货
“有一种经营模式叫代销,买家在我的网店订了货,我只要通知供货商,供货商就直接给买家发货。”小芸从网上学来了这个点子,立刻研究了起来。代销相当于只做销售,不用预先进货,也不用管发货,就连商品照片都不用自己拍,只要把供货商拍好的照片往店里一放就成了。
“这简直就是个‘甩手掌柜’嘛!不但省事,还没什么风险。”说干就干,小芸到网上一搜,好家伙,原来招代销的厂家这么多。经过一番挑选,她找到一家广东的童装厂。照片上看着挺好,不知道衣服质量怎么样,小芸心里还是不踏实。于是,她自己先买了两件,收到货一看,跟图片没什么差别,还算物有所值,心里有了底。
“刚开始的时候,我连衣服尺寸怎么量都不知道,几岁的宝宝穿多大号的衣服,心里也没数。”顾客问起来,小芸什么都不懂,马上令顾客不信任。她意识到,必须要对产品各方面的情况了如指掌。
于是,她从网上搜了一大堆资料来学, 在给顾客介绍的时候如数家珍。终于,她迎来了第一个顾客,“她女儿比我女儿小一个月,没费什么劲就卖出两套,第一笔生意就这样做成了。”
选经销商也要“货比三家”
好景不长,小芸的网店开了没几周,投诉已经堆了一大摞。“下单快俩星期了,你们怎么还不发货!”接着顾客一个接一个气呼呼的电话,小芸直冒汗。“都怪这不给力的经销商,发货总是慢吞吞的,断了货也不通知我。”小芸心里一边嘀咕,一边紧着向顾客道歉、退款。不过,遇到几位“较真儿”的顾客,尽管小芸百般道歉解释,人家还是毫不留情给了差评。