“保险是施展才华、建功立业的大舞台,也是磨砺才干、锤炼作风、增长本领的大课堂。希望这次我们树立的7个先进典型谦虚谨慎、不骄不躁,珍惜荣誉、再接再厉;希望广大福建保险业从业人员以先进典型为榜样,热爱保险,关爱客户,爱岗敬业,精通业务,无私奉献,努力在平凡的工作岗位上创造出无愧于历史、无愧于时代、无愧于人民的一流业绩,在全省保险系统唱响“服务大局,勇担责任,团结协作,为民分忧”的主旋律,为海峡西岸经济区建设和福建保险业发展作出更大的贡献!用饱满的热情和奋发有为的精神状态,向我们敬爱的党交上一份满意的答卷!”,这是福建保监局党委书记、局长王小平在7月5日福建保险业纪念建党90周年先进事迹报告会上向全系统员工提出的新要求。
王小平局长在讲话中指出:“在举国欢庆我们伟大的中国共产党90周年华诞、全党深入开展“创先争优”活动之际,我们举行这场先进事迹报告会,其目的在于宣传新时期保险人的风采,弘扬共产党人的时代精神,以此推动福建保险业的发展和党的建设。刚才7位同志的发言,声情并茂,真实生动,为我们讲述了身边的普通人普通事,却让我们在这点点滴滴平凡中感受到不平凡的力量。这力量就是我们伟大的中国共产党情系人民、无私奉献、锐意进取的高尚情怀。他们是奋战在福建保险一线10万多保险工作者的缩影,他们用朴实无华的行动为保险事业作出了突出贡献。我相信大家跟我的感受一样,聆听他们的事迹,让我们受到一场难得的现场教育,受到一次心灵的洗涤。”
如何让先进典型事迹的精神在全系统开花结果?王小平局长在会上强调:
一、要大力宣传先进典型,弘扬正气,鼓舞人心
——通过宣传,让典型成为引领方向的旗帜。一个民族、一个单位、乃至一个人都需要一种精神,有了精神才有勇往直前的动力,才有自强不息的毅力。那么,我们保险业的精神是什么?今天,我们树立了7个榜样,他们所表现出的优秀品质就是对这种精神的最好诠释。诚信、大爱、敬业、进取……,这就是我们要树立的标杆,就是大家学习的方向,就是大家赶超的目标。通过颂扬他们,借助榜样的力量进行教育,把抽象的说教变成形象的示范,把空泛的概念变成实在的样板,把精神的感召变成具体的行动。我们今天在这里举办了这个事迹报告会,组织了近千名从业人员现场聆听,还请来了媒体做专题报道,目的就是要在全省保险业营造氛围,达到宣传一个人,带动一大片的目的,实现“先进典型”从“个性”到“共性”的转化。
——通过宣传,让典型成为鼓舞士气的号角。我国保险业虽然进入了新阶段,站在了新起点,但仍处于发展的初级阶段,存在着这样那样的困难,有的人在保险事业的职业追求中迷失了方向,丧失了信心。温家宝总理说“信心比黄金还宝贵。”如何重拾信心?刚才的先进典型以真实的故事告诉我们,保险业成为有的人从事多项职业后找到的一条光明之道;使有的人步入晚年后重放蓬勃朝气;使有的人实现了比优越的机关工作更好的职业生涯追求。他们在从事保险的过程中也遭到过白眼,也曾被人拒之门外,但他们用自己的诚信、大爱与坚持赢得了客户,推动了事业。全省保险业要通过广泛宣传他们的事迹,让广大从业人员对行业树立起信心。
二、要努力学习先进典型,把握本质,突出重点
——学习先进典型,就要学习他们热忱保险、执着事业的坚定信念和扶危济困、无私奉献的思想品质。肩负起保险业“促进改革,保障经济,稳定社会,造福人民”的使命,通过这份事业实现共产党员“为人民服务”的宗旨,就是刚才几位同志拥有的共同信念。为了这个信念,他们有的为了让客户了解保险、送去保障,一年内穿破4双皮鞋,10个脚趾全被磨破;有的在大雨倾盆、零下五、六度的寒冬夜里为了一个出险短信,立马驱车到最偏远的乡镇查勘事故现场;有的为了在洪灾中最大程度地降低投保人的财产损失,不顾厂区停水断电的危险警告,毅然冲到一线抢险救灾;有的把本是陌路的病患或者客户当做亲人,为他们慷慨解囊,送去保障。因为热爱,所以执着;因为信念,所以无畏。所有保险从业人员都应该有这种信念,在困难面前,毫不退缩,忠于党、忠于人民、忠于保险事业,坚持把保险送到人们的心中。
——学习先进典型,就要学习他们诚实守信、坚持原则的职业操守和正直无畏、坚守善念的人格魅力。诚信是保险的立业之本。刚才的营销员代表都有一个共同特点,就是在展业过程中,据实告知客户,不欺骗不隐瞒,而且不仅以身作则,还带动他人。查勘理赔环节的从业人员代表也有一个共同特点,就是信守服务承诺,快速查勘理赔,坚持实事求是,客观公正定损。说起来,诚实守信是基本道德操守,似乎微不足道,理所当然,但为什么还要反复推崇这种品质?就是因为,现实中有太多诱惑,要在利益和好处面前自觉抵制不良风气,需要勇气,需要气节,需要决心,还需要毅力。“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,保险业的整体形象就是在每个从业人员的日常一言一行中呈现给人民群众的,我们要向先进典型学习他们对“善”的追求与坚持,共同营造出行业良好的发展环境。
——学习先进典型,就要学习他们专业精进、善于创新的业务能力和勤恳敬业、锐意进取的拼搏精神。共产党员的先进性不仅体现在思想上,更要体现在本领上。刚才的先进典型之所以能够成为我们中间的佼佼者,能够从平凡的工作岗位中脱颖而出,还有一个共同点,就是他们都勤于思考、善于钻研,都取得了骄人的工作业绩。我们学习他们,就要像他们那样养成每天认真学习专业知识的好习惯,抓住机遇,施展才能,满足客户的需求,赢得客户的信任;就要像他们那样为了创意出更有效的增值服务,在生活中不停地找信息、找灵感,让服务更贴近消费者的需求;就要像他们那样,适应时代发展,不断创新服务品牌和服务形式,用周到细致、方便快捷的服务留住、吸引客户。党和人民的事业是由无数具体的工作来推动的,是靠我、靠你、靠大家的点滴工作汇成的,希望大家在各自工作岗位上干出成绩,干出效果,这才是我们向先进典型学习的最终目的。
三、要踊跃争当先进典型,创先争优,建功立业
——向先进典型学习,围绕“创先争优”活动推动科学发展的目标,在促进福建保险发展中建功立业。我省保险从业人员应在提升行业科学发展水平中创先争优。积极落实保监会和省委省政府的各项方针政策,努力实现本公司的各项业绩目标,争做扎实落实保险业“十二五”规划的行动者;积极推动风险保障型和内含价值型高的保险业务发展,争做推进业务结构调整的实践者;坚持把保险纳入经济社会发展全局统筹考虑,在农业保险、责任保险和养老保险等重点领域取得突破性进展,争做拓展发展空间的先行者;围绕当前保险业滞后于经济发展、覆盖面不大和区域发展不平衡等难题,深入调查研究,争做破解发展难题的探索者。
——向先进典型学习,围绕“创先争优”活动服务人民群众的宗旨,在保护被保险人利益中建功立业。坚持把服务人民群众作为践行党的根本宗旨和提高创先争优活动实效的重要途径,在保障和改善民生中彰显先进性。我省保险从业人员要以满足经济社会发展和人民群众日益增长的保险需求为立足点,不断提高保险服务的深度和广度;以规范上门展业、电话营销、网络销售、查勘理赔等各类保险服务为着力点,不断提高保险服务的质量和水平;以保险知识宣传教育为切入点,不断提高社会对保险的认知度和认可度。
——向先进典型学习,围绕“创先争优”活动促进社会和谐的要求,在发挥保险各项功能中建功立业。坚持把促进社会和谐作为开展创先争优活动的实践载体,充分发挥保险功能作用,服务经济社会发展。我省保险业要积极参与社会管理,参与地方社会治安综合治理、平安建设和社会风险管理,大力发展与公众利益相关的责任保险,在化解民事纠纷、缓解社会矛盾方面发挥作用;要积极支持经济发展,为“海西”重点工程项目提供风险保障,服务“三农”发展,发挥出口信用保险在支持出口贸易和服务外向型经济发展中的作用;要积极稳妥应对重大灾害,开辟保险理赔“绿色通道”,采取快决快赔、预付赔款等方式,为客户灾后重建和恢复生产生活提供保险保障。(闽保)