来源:金融时报 作者:方华 发布时间:2011年08月03日
太平人寿日前在河南郑州启动“2011年客户服务节”,活动自7月18日至10月18日历时三个月,在全国35家省级分公司和800余家服务网点全面启动,围绕“绿色公益、健康生活、服务维权”三大主题展开。太平人寿总经理郑荣禄称,希望为客户提供专业化、高质量保单服务的同时,为客户带来高品质的附加值服务。
此次太平人寿将绿色环保作为客户节的重要内容,联手《中国少年报》举办“我的环保金点子”全国少儿创意绘画作文大比拼活动,弘扬绿色生活理念,发掘少儿才艺。除了在地区赛及全国赛中选拔优秀作品,太平人寿将在入围全国赛的选手中抽取十个家庭作为特邀嘉宾参加复业十周年庆典晚会。
8月中旬,太平人寿将举办“名家之约”高端客户讲座客服节专场,通过高清视频系统向全国35家分会场进行现场直播。为扫除客户的维权障碍,太平人寿安排了“您的保单 我的关心”客户回访活动,帮助客户梳理保单信息,提升消费者的维权意识。
据悉,太平人寿十年来服务的客户总量已经达到2034万人次,累计为个人及团体客户提供的总承保金额已经超过13.5万亿元,800余家服务网点遍及全国28个省、市、自治区及直辖市。
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