来源:大江网-新法制报 作者:余桂华 发布时间:2011年08月04日
“去年8月底,因在抚州工作,我前往抚州一家银行准备存1万元的定期。当时,银行工作人员推荐了一款理财产品,称每年存1万元,可得到1350元的利息,连续存满5年,除了本金5万元外,还可以得到5个1350元和红利。考虑到这个比存银行定期的利息高,便同意了。可没想到这种理财产品结果却变成了一份‘合众人寿’的保单,此后也没有接到过对方的电话回访。”日前,家住南昌市东湖区建德观的熊先生在和保险公司交涉近一年无果后,眼看着马上又要交费了,心里很着急,遂向本报求助。
“我们还是第一次接到熊先生的投诉,之前,熊先生一直没有来过公司。”合众人寿保险股份有限公司江西分公司银贷部梁先生表示,他需要向抚州支公司了解相关情况后,再给客户答复。
在谈及电话回访问题上,梁先生称按照规定保险公司确实要有电话回访记录。可当记者要求陪同客户听保险公司的电话回访记录时,对方表示现在没有办法提供。
当天中午,熊先生告诉记者,保险公司同意全额退保,承诺在今年9月13日下午将1万元钱汇入熊先生的银行账户。
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