银监会：银行要做好国庆节期间金融服务

    银监会日前发布通知，要求银行业金融机构做好国庆节期间的金融服务，合理安排网点营业时间，利用电子设备提高服务水平，确保节日期间的金融服务质量。

    这份由银监会办公厅印发的《关于做好2011年国庆节期间金融服务工作的通知》指出，节假日期间群众出行、消费频繁，银行业金融机构要统筹安排、协调配合，为广大金融消费者提供优质的金融服务。

    ——合理安排节日期间网点营业时间。各银行业金融机构应以保证足够数量和服务覆盖半径的网点营业为原则，统筹调配资源方便群众办理业务。适当调整营业时间，满足公众需求；休业网点应提前发布公告，标明附近开门营业网点的交通图、服务时间、服务业务种类等信息。

    ——充分利用电子设备提高金融服务水平。各银行业金融机构要保证节假日期间自助设备、网上银行、电话银行等服务渠道畅通。保障系统安全运行，满足客户业务办理需求。

    ——全力做好应急管理工作。完善停电、自助设备故障、系统故障等突发情况的应急处置预案。