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人保财险、平安产险启动大灾应急预案做好理赔工作

来源:梅州日报    作者:佚名    发布时间:2009年06月25日

  在平远遭受6·22特大洪水袭击的当天中午,中国人保财险梅州市分公司组织人员冒雨赶往受灾最为严重的长田镇了解灾情,有序开展灾后理赔救灾工作。

  灾情发生后,梅州人保财险梅州市分公司快速反应,立即启动大灾应急预案,周密部署,领导班子成员分别率领5个理赔查勘小组深入重灾区大柘、长田、热柘、石正等镇,现场办公,并对各理赔查勘小组的工作提出严格要求。该公司一是抢抓时间,尽最快速度帮助受灾客户包括广大农户、车主和企事业单位清理、转移受灾保险标的,将损失降低到最低限度;二是开通大灾理赔绿色通道,简化理赔程序,尽快为受灾客户准确、合理地进行估损、定损和给付赔款,帮助灾民尽快恢复灾后正常的生产和生活秩序;三是要求各理赔查勘小组必须认真负责,全身心投入到灾后理赔救灾工作中去,确保迅速圆满完成查勘理赔任务,让百姓安心、客户舒心、政府放心。 (黄军景)

  又讯 特大暴雨使平远县遭受重大损失,灾情发生后,中国平安财产保险股份有限公司梅州中心支公司立即启动了大灾理赔应急预案,成立专门理赔小组,不畏艰险于6月22日下午道路解封后立即赶赴灾区,现场组织查勘、理赔、救援,拖车到修理厂拆检定损,协助客户进行防汛防灾防损工作,并对灾区客户进行温馨的电话回访,关心其在受灾期间的工作及生活。

  该公司理赔小组在平远县灾区设立了现场报案理赔服务区域,现场受理相关理赔案件,积极配合客户收集理赔资料,做好理赔跟踪服务。据统计,此次大灾该公司共受理车险案件10宗,其中2宗于当天赔付;受理5宗财产险案件,初步预估损失金额150万元左右。平安财险全力践行理赔服务承诺,做到在灾难面前周到服务、快速赔付,为遭受损失的客户化解当前的燃眉之急,尽快帮助客户恢复灾后的生产和生活。

  (管小满 郭玉静)

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来源:梅州日报

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