淘宝促销再次考验快递行业 网友抱怨收不到货

收件员忙着分拣快件，淘宝网“双十二”活动，让快递行业再次受到考验。（1 ／1张）

“12月12日发的快递，今天还没有收到。”网友“linkwalker”16日就开始在微博上抱怨。

部分快递员准备回家过年 送货延迟或将持续

实习生 刘佳 梁怡

“12月12日发的快递，今天还没有收到。”网友“linkwalker”16日就开始在微博上抱怨。自淘宝“双十二”促销后，网友纷纷表示快递变“慢递”，汇通快运公司寄物品让人很“焦躁”。申通等一些快递公司的员工表示，由于爆仓，快递无法送货上门。

汇通快递全面延迟

针对汇通总部闹罢工传言，汇通公司徐汇一部的负责人林先生称，该公司出现了快递爆仓，此外“有几名快递员不想干了”。浦江汇通公司负责人邓先生则称，总公司货物出现全面的延迟。“不过，总公司现在积极在处理，估计还会滞后一两天，但货物最后肯定会发送。”

汇通公司工作人员承认，货物延迟的情况已经持续五六天了，部分快递员工作压力很大，不愿继续工作。“有个上海同城快递7天才到，顾客打电话来质问，我们也没办法。” 浦东新区外高桥站的万先生也说。

汇通快运官方网页在12月15日发布《告客户书》表示，因“双十二”活动、北方天气的恶劣及华东地区大雾的影响，导致大多快递公司都出现较严重的爆仓，快件有可能延误2-3天。

不愿接淘宝生意

静安区安远路上的一家汇通分公司在上周六暂停接受同城快递，以缓解总部快递爆仓压力。该站点快递员小邱介绍，平时五成快递都是发自淘宝店主，淘宝“双十二”促销后，八成以上的货都是他们的，安远路的店铺近期一天要发近2000件快递，“我平时一天跑50件快递，最近一天跑150件左右。真希望淘宝店主少发点货，我的手裂得像乌龟壳了。”

该店的陈小姐也说：“我们不太愿意做淘宝的生意。”据陈小姐介绍，普通的一个快件他们能赚1到2元钱，但一个淘宝店主的快件最多赚8角钱，较大的淘宝商家则把快递价钱压得更低，普通快递员拿到的提成甚微。

快递不送货上门

昨天中午，记者在复旦大学东苑门口看到，仅申通一家就送来了超过70件快递物件，顺丰、韵达、中通几家也相继而来，占了半边人行道发放快递。“你们怎么在路边发快递，原来都是送货上门的呀。”复旦大学的朱老师第一次自己来拿快递，往常都是送到办公室签收。

申通送件的快递员常学朋解释说：“淘宝‘双十二’的货增加很多，还有很多货物积压在仓库内，现在没办法一一送货上门。”常学朋告诉记者，业务量增多，人手不够用，很多外地来的人准备回家过年，他也准备在12月底回安徽老家。再加上年末快递量增多，物流延迟现象或将持续一段时间。

据了解，申通快递从2007年接受淘宝订单以来，业务量从30万单已经增长到超过200万单。而今年自从淘宝光棍节促销以来，众多快递企业就已经处于压货和清理库存的状态。