自今年5月19日启动“公务员最喜爱消费品牌调查”以来，工商银行一直稳居公务员最喜爱金融品牌第一名,四大国有银行也一直保持榜单的前几位；除四大国有银行外,在商业银行中,招商银行 是公务员最喜爱金融品牌得票最高的一家。中国人寿、广发证券、华夏基金也一直在各自的保险、证券、基金品类中保持第一得票率。
在投诉方面，四大国有银行由于受关注程度较多,投诉率也是榜单前四位。其中，农业银行的支持率在四大行中排名最后，但是投诉率却高达第一。另外，第5位的平安保险支持率只有中国人寿的三分之一，投诉率却高于中国人寿，让人意外。
