来源:赣州金融网 作者:邱小宇 陈澎涛 发布时间:2010年06月24日
(赣州金融网讯)为推进年中业务发展工作,确保时间过半、任务过半,省农信联社赣州办事处及时下发了《全市农信社1—5月业务发展及经营形势的通报》,在认真分析1—5月业务发展形势的基础上,有针对性地指导督促辖内集中精力抓好年中业务发展工作。
逆向思维 切实把准业务发展突破口
要求各县级联社充分认识,越是宏观调控对农信社的发展越有利,越要克服发展上的松懈心理,更要一心一意抓好各项业务的发展工作。县级联社要加强对当地的经济发展特点、需求变化、金融业的竞争、农信社市场份额变化、竞争对手的成效进行分析和评估,找准业务发展的着力点和突破口,推动各项业务的稳步快速发展。
转变作风 深入一线帮扶业务发展
要求县级联社领导班子要时刻关注各项业务的发展情况,对辖内农信社出现落实上级工作部署不力时,领导班子要及时跟进抓好工作落实;对辖内农信社哪个网点工作落后或者发展缓慢时,联社领导班子要深入到这个网点,帮助网点分析原因,指导网点改进工作迎头赶上;对辖内农信社员工思想出现问题时,联社领导班子要及时找这些员工谈心,解决好员工思想上的问题,增强员工对企业的归属感和凝聚力。
加大营销 切实提升客户服务效率
要求各县级联社要牢固树立以客户为中心的理念,加大客户的营销和维护力度,改变以往坐等客户上门的陋习,组织人员主动深入工业园区、专业市场、企业、商户开展大走访,大力营销和拓展优质项目,有效对接各类客户的金融需求。要加强大客户中心对外公开服务的承诺,限时办贷服务,以优质的服务吸引客户,切实提高大客户中心的办贷效率。
差别考核 认真落实绩效考核制度
要求根据省联社绩效薪酬考核指导意见,按照“因地制宜、区别对待、分类指导、差异化管理”和“公开、公正”的原则,对不同业务、不同网点进行分类计价、分类考核,使信用社的员工清楚“每稳住一户客户、每办理一笔业务、每发放一笔贷款、每收回一笔利息、每盘活一笔不良贷款、每节省一笔费用”能得到多少绩效工资,以科学有效的激励机制激发员工为企业发展积极贡献自己的聪明才智。
加大力度 扎实推进小额农贷提升工作
要求各县级联社小额农贷提升既要保证质量,也要有一定进度,要合理确定客户经理的工作量,并与客户的增量、贷款的增量、授信客户的数量、贷款两率等指标进行针对性的考核,让基层客户经理认识到不做小额贷款或做不好小额农贷就没有绩效,通过激励措施来推动小额农贷提升工作,确保小额农贷提升与业务发展两不误。
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