新华保险快速理赔“5.23”事故中赣州客户家属50万元

新华保险向“５.２３”事故中身故的赣州客户俞某家属进行现场理赔

   （赣州金融网讯）上海投保，江西理赔，新华保险的异地通赔机制使“５.２３”K８５９列车脱轨事故中身故的赣州客户俞某家属得到快速理赔。６月５日上午，新华保险江西分公司以及上海分公司代表人员在赣州向俞某家属支付了５０万元的巨额理赔款。这是针对该事故的中国保险业内首笔大额赔付款，新华保险也是迄今为止第一家对该事故进行理赔的保险公司。

    第一时间紧急查找客户

   ５月２３日２时１０分，由上海南开往桂林的K８５９次旅客列车，运行至江西省境内沪昆铁路余江至东乡县，发生脱线事故。此次事故已造成１９人死亡，重伤１１人，轻伤６０人。得知消息后，当天下午４时，新华保险立即启动重大案件应急预案，事故涉及的江西、上海两地分公司立即开展相关排查工作。江西分公司总经理李进钊要求查勘人员必须尽快找到客户，帮助客户。

    当日，查勘人员与抚州保险行业协会取得联系，并通过各种途径向抚州和鹰潭两地消防部门、医院等参与此次救援行动的单位查询。５月２４日下午，公司得知有位客户陈女士受伤后被送入南昌大学鹰潭医院，工作人员立即赶往鹰潭医院见到了探访和慰问。至５月２７日，江西分公司通过联系“５.２３”列车脱轨事故善后联合工作组，了解到事故中还有三位新华保险的客户受伤住院，一位俞姓客户不幸身故。

    赣沪携手异地快速理赔

    得知消息后，工作人员立即前往医院慰问伤者，并着手对俞某信息进行核实。据了解，俞某是赣州人，为上海某电梯电梯公司员工。俞某父母一直生活在赣州老家，而投保地在上海，按照团险的理赔原则应由受益人到上海分公司提交理赔所需材料，但是考虑到老人失去儿子的痛苦并且不便于长途奔波，新华保险决定启动了绿色理赔通道。６月１日，在统一协调下，新华保险启动异地理赔程序，６月２日俞某案件处理完毕。

    ６月５日，在赣州的理赔会现场，俞某家属接到了新华保险的５０万元理赔款的支票，“感谢政府、感谢新华保险，新华保险在短短几天时间完成理赔，令我们全家十分感动。”俞某的姐姐感动的说。