农行赣州分行创业服务年活动念好“四字经”

   （赣州金融网讯）农行赣州分行结合自身实际，主动靠前、主动作为，着力念好“实”、“新”、“优”、“严”四字经，丰富活动内容、延伸活动触角，提升活动内涵，确保创业服务年活动有张有弛、有形有效。

    首先是立足“实”字。为优化窗口服务质量，强化网点服务功能，农行赣州分行一方面，加大基础服务设施建设，加大自助设备的布放速度。至今年10月，全行共布放ATM机205台，网点ATM覆盖率达到100％，为客户存取款提供便利；另一方面，加快网点转型步伐，先后对34个网点进行环境改造，配备大堂经理，疏导指导客户。

    农行赣州分行组织辖内各支行集中人员，集中时间，划片包干，多次开展金融服务进“园区”、进“商会”、进“社区”活动，广泛宣传金融政策，推介金融产品。与此同时，该行成立了“个贷集中经营中心”，对城区个贷业务实行统一集中管理，提高办贷效率。全行个人贷款净增14.68亿元，较好地支持了消费贷款和个私经济的发展。

    其次是围绕“新”字。在创业服务年活动中，农行赣州分行大胆创新，积极参与涉农社会保障工程的建设，该行支持的信丰县新农合信息管理系统在定点医院上线运行后，实现了参合农户联网刷卡就诊。到10月末，仅信丰县就实现新农合信息管理系统上线运行的定点医院达21家，系统交易207笔，涉及医疗金额40.89万元，实现报账金额18.3万元。为充分发挥农行机构在新农村建设中“生力军”作用，该行以农村基础设施建设项目为重点，以符合条件的政府投融资平台为载体，加大县域农村“城镇化”建设支持力度，先后对龙南、赣县、大余、兴国等四县发放贷款43200万元支持小城镇建设，发放贷款212099万元支持县域中小企业和农业产业化龙头企业发展。

    第三是突出“优”字。为给创业服务年活动提供可靠的保障，农行赣州分行从机关抓起，全面推行精细化管理，还围绕“建设五型机关、争做五型干部、深化机关作风建设”的主题实践活动，组织各机构、各部门开展了“找差距、提建议、促发展”集中讨论活动，推动机关各部门努力打造“精品岗位”、“精品部室”。同时，在基层党组织和全体党员中部署了党务“八项工作”，深入开展“创先争优”活动，“以党建促发展，以发展促创业”。

    第四是着眼“严”字。为彻底改变服务过程中存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”等“四难”问题，以及对贷款过程中可能存在“吃拿卡要报”问题，农行赣州分行加强了对员工日常行为的跟踪督导，通过倡导并广泛开展“微笑在农行”、“和谐在身边”等文明礼仪服务示范、演讲、知识竞赛和优质服务宣传月等活动，引导全行上下始终牢记优质服务、文明服务宗旨，自觉规范操作行为，杜绝违章操作、失职渎职、失信失诺等损害投资创业者利益的人与事发生，提升农行整体社会形象。对严重影响农行社会形象和声誉的行为给予严肃处理，起到了“查处一个、规范一片”的警示作用。同时，认真开展贷款抵押评估登记收费专项整治，要求各分支机构不得向客户收取任何费用的纪律要求，对已准入的16家资产评估中介机构行了公示，接受各界监督。