国寿财险赣州中支召开理赔、客服工作专题会议

    本站讯 ４月１日下午，国寿财险赣州中心支公司召开了２０１３年理赔、客服工作专题会议，总经理刘家荣、副总经理胡一春、理赔部经理童卫平及中支理赔人员参加了会议。

    对于此次理赔、客服工作专题会议，刘家荣提出全公司要统一思想，提高认识，认真学习２０１３年理赔考核方案，巧用策略，提高理赔客服质量；要理清思路、转变观念，保持高标准、严要求的态度，向全国先进单位看齐；要开拓思想、结合实际，加强对理赔资源的整合，坚持走可持续发展道路；要多措并举、扎实推进，强力推动发展车行、４S店的业务发展；要优化服务、提升质量，以良好的职业素养，较高的专业水平以赢得客户的信赖。 

    会议期间，胡一春和童卫平还分别对理赔业务、客户服务质量、赔案操作程序以及管理执行能力进行了点评。（赣州金融网）