民生银行赣州分行强力推进社区金融服务

    一个月开业３家 民生银行发力社区金融

    近日，在赣州贸易广场附近做生意的王先生惊喜地发现，民生银行恒瑞•蓝波湾社区支行竟开到了小区门口。王先生是民生银行商户卡用户，该行的客户经理这几年为他解决了生意上大大小小的不少融资难题。“没想到银行开到了家门口，以后我个人的金融需求也能在第一时间解决了！”王先生兴奋地表示。

    年内预计新增４家网点

    以特色化求发展，民生银行今年把发展目光聚焦到加快社区支行布局上。９月６日－８日，民生银行共有云星•中央星城社区支行、恒瑞•蓝波湾社区支行、富地中心社区支行三家社区支行先后开业，年内，民生银行赣州分行计划将再新增４家网点。借助社区支行遍地开花的东风，民生银行赣州分行一跃成为赣州市城区网点数量最多的股份制商业银行。

    据民生银行赣州分行零售银行部总经理赖煜斌透露，赣州分行将以深挖特色产品、服务好在金融服务末端的社区居民的方式，把社区金融作为利民工程，集全行之力为社区居民提供更贴心的服务。

    从“物理网点”向“服务终端”的蜕变，民生银行此番社区支行的布局，把“普惠金融”的概念一以贯之。赖煜斌表示，未来，民生银行还将会有更多的社区银行来到赣州社区居民的家门口，解决“最后一公里”的金融服务。

    优质服务上门，打造最优的客户体验 

    民生银行深刻地认识到多层次、差异化、灵活高效的金融服务在满足赣州广大群众金融需求方面的重要意义。“我们把渠道下沉和服务下沉同时落地。”赖煜斌谈到，“特别是针对小微客户，不仅满足他们的经营和发展需求，更要关注到他们的家庭和生活圈子，关注他们的财富管理需求”。

    以打造“客户服务体验最优”为目标，民生银行赣州分行还开通了“０１０９５５６８空中理财”客服热线，用最专业的团队为社区居民提供“空中”服务。赖煜斌还提到，社区金融服务面不仅要广，还要做精做细。为此，民生银行的每个社区支行都配备专业的理财经理、服务经理，为当地居民提供全程化、多维度的金融服务。

    智家卡发行６个月以来超２０００张

    民生银行赣州分行自２０１２年以来，已推出了“商户卡”、“智家卡”、“流水贷”、“感恩贷”、“产业链融资”、“小微城市商业合作社”、“互助基金”、“非凡理财”等具有赣州特色的优势产品，深受广大市民的好评。尤其是民生智家卡，发行６个月已超２０００张。

    依托这些产品和服务基础，此次民生银行赣州分行通过社区支行的布局，扩大该行在赣州地区的金融服务覆盖面，让优质金融产品与服务辐射到赣州各地。

    “社区支行的陆续开业将为社区居民带来更便捷、综合的现代化服务。”对此，赖煜斌满怀信心。（赣州金融网）