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赣州金融会客厅 第2期
本期嘉宾
中国人寿于都县支公司副经理 吴巧珍
 
采访时间
记者 谢欢 2011年3月
 
新闻背景
吴巧珍,中国人寿于都县支公司副经理,2010年被中国人寿总公司授予全国系统“劳动模范”荣誉称号,成为全省唯一获此殊荣的个人。吴巧珍带领的个险团队2010年完成个险新单期交保费1360万元(其中个险5至9年新单期交481万元,十年以上新单期交期交879万元),同比增长7.22%,全市系统绝对数排名第一、全省排名第二。
 
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量的,对我个人而言,更是一种精神上的满足。

    当然,我也会有累的时候,主要是心力上的累,压力非常大。压力主要来自于上层公司的目标压力。另外,保持先进也是一大难题。因为于都县公司的业绩一直在全市前三强。打江山容易守江山难。今年一月初,我们业务在全区排倒数几名,这让我们压力非常大,一度陷入绝望。但大家并没有放弃,加上于都实力较强,后劲较足,最后还是冲到了全区前几强,这种精神还是值得鼓励的。

    曾经也有想过放弃,特别是遇到挫折的时候 也会怀疑自己的能力,是不是自己会淘汰,不适应公司的发展?记忆里真正出现很强烈的念头要放弃的,是有次和瑞金支公司进行交流,我被调到瑞金工作,当时老公在乡下工作,孩子没人管,特别想回家,当时的想法就是如果调不回家就放弃这行。这是从业13年来唯一一次的真正想放弃。

    记者:您总是帮助其他同事,不管是业务上还是心理上,很少有人能做到在把自己本职工作做好之外还能周全的顾及其他,对此,您是怎样想的?

    吴巧珍:帮助他们是我最大的快乐。如果营销员遇到问题,你不给他们解决,他们就会被问题解决掉。现在营销员遇到问题都喜欢问我的意见,不管是工作上的还是生活上的,我很乐意为他们排忧解难。能解决的问题我都会尽量帮助解决,如果我也不能解决我会求助于亲朋好友,当然也有无能为力的时候。

    有时候下乡做宣导,我会通过一个个鲜活的例子来激励他们,树标杆,引领他们去发展,告诉他们一个道理——其实别人能你们也能。只有整个团队的精神状态上去了才能促进团队业绩的提升。

    我常常在早晨六点或凌晨一两点收到我们营销员的电话,他们会在接到一笔单子后第一时间和我分享喜悦,我很荣幸他们能把我当倾诉对象,成为他们工作生活上的良师益友。

    记者:您经常12小时超负荷工作,如何为自己减压?

    吴巧珍:我总觉得干我们这行的就像个陀螺,一直在转,永不停歇。减压,主要是心态的调整,这也要靠自己。不管遇到再大的压力都要往前看,我一直坚信过掉这段时间就会好起来的。过程虽然艰辛,但我一直都给自己鼓劲,因为不管再重的任务,于都都没有输过。

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