农行开发区黄金支行：上门服务暖人心

“别着急，一定给您办好。”“谢谢，非常感谢你们的贴心服务！”告别时，老人紧紧握着农行工作人员的手说道。

5月25日上午，邱先生来到农行开发区黄金支行，神色慌张的邱先生在网点六神无主。在大厅巡视的大堂经理看到手足无措的邱先生，主动上前询问给予帮助。一番询问后，了解到邱先生其母亲社保卡密码忘记了，老人年事已高，行动不便，无法来网点办理业务，现又急需用钱支付医药费。大堂经理立即将这一情况报告给网点主任。腿受伤还未痊愈的网点主任得知后立即携带人员上门做双人尽职调查，本着合规、适老原则，给老人签署授权委托书，顺利办理密码重置业务，解了客户燃眉之急。

邱先生看到其中走路一瘸一拐的一农行工作人员，几次热情邀坐却被婉拒，坚持倚靠着沙发，微微欠着身子合影，邱先生甚是感动。“正是有你们周到的服务，咱老百姓才放心啊。”邱先生一家对农行工作人员热情、贴心的服务表示感谢，并给与高度赞扬。

一次便利的上门服务只是农业银行日常工作缩影之一。作为积极践行社会责任的国有大行，该行始终秉承“真心服务”的宗旨，坚持以“客户为中心”，持之以恒做好客户服务，为农业银行良好的企业形象增添了浓墨重彩的一笔。