农行龙南支行：在“热度”天 上门为企业送上凉爽的“温度”

     7月16日-20日，入伏以来，农业银行赣州龙南支行外拓服务团队，连续多日走访龙南市企业工厂一线，了解金融服务需求，现场为企业职工办理银行卡业务，为企业职工送去如凉风般的金融服务，争当助企纾困的金融“贴心人”。

　　前期，该行在走访企业过程中了解到，由于工业园区位于城郊，加之天气炎热，众多企业职工不便前往城区办理银行业务。该行领导随即率领由年轻精干力量组成的外拓服务团队，利用企业职工交接班的时间段，上门集中办理银行卡、开通电子社医保卡等业务，解决了企业职工的现实困难及企业批量代发工资难题。仅7月19日当天，该行为当地某精工企业职工开立银行卡92张、办理掌上银行89户、激活电子社医保卡71张，赢得了企业的高度评价。

　　据悉，农业银行龙南支行认真贯彻落实稳住经济大盘工作指示精神，积极发挥银行业金融机构在助企纾困中的作用，一方面，增强对接企业的主动性，常态化深入企业开展调查，了解掌握发展面临的困难，加大对公拓户力度，精准、及时地满足企业金融服务需求。今年上半年，龙南支行对公拓户工作表现优异，在全省农行中名列前茅。另一方面，持续推动“服务升温”工程，积极培育有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神，在做好网点日常基础金融服务的同时，实施延伸式服务、场景化服务、人性化服务，为企业提供便捷高效的金融服务，屡获客户肯定。

　　【篇外】外拓服务团队成员黄某如感言：

　　在上门服务企业客户过程中，虽然工作量大、业务繁忙，但我们始终本着为客户着想的服务初心，真诚地为企业员工办理业务，耐心细致地解答疑惑，指导他们使用掌上银行等线上产品，以便更便捷地使用线上金融服务功能。    

　　作为外拓服务团队中的一员，我从企业为我们提供能力范围内最舒适的工作环境中感受到了尊重与热情，从办理好业务后职工们脸上的笑容、一声声感谢中感受到了真诚、质朴与信任。这更加坚定了我们深入挖掘客户多元需求、为客户提供贴心服务的决心，期待在未来能为更多企业及企业职工带去更多、更好的金融服务体验