农业银行赣州开发区支行联合反诈中心成功劝阻一起网络电信诈骗案件

本站讯    “真是谢谢你们啊！要不是你们苦口婆心地劝解，我这点贷款资金怕是要被这些骗子骗光了，这日子就真没法过了......”这是发生在农业银行赣州开发区支行营业大厅的真实一幕。

12月11日下午，一位年轻女性客户刘女士急匆匆走进农业银行开发区支行营业大厅，来到超级柜台进行转账操作。碰巧该客户银行卡做了渠道安全限额保护。一时转不了大额资金转账。此时，客户叫来大堂经理，骂骂咧咧道：“你这是什么鬼银行，转账都转不出去，让我造成损失谁来赔……”此时，客户的电话响了，电话中像是在劝阻客户不要转账出去的声音，相持了几分钟，电话里传出叫客户把电话交给银行工作人员接听。

原来，客户刘女士先行通过手机银行转账了1笔10万元的交易，赣州开发区反诈中心立马收到了预警，转账的收款方是反诈中心正在追查的一个对公账户。反诈中心民警立即立刻拨通客户刘女士手机，直接进行电话劝阻。询问客户在哪里？得知客户正在农行营业厅正准备转账。反诈中心民警察觉到客户并不相信自已已受骗了，于是让客户把电话交给银行工作人员，请银行工作人员一定要留住客户，等待民警到来。这时，客户刘女士已经有很大的抵触情绪，很不情愿地把电话交给银行大堂经理。大堂经理见客户情绪不稳定，不敢贸然劝阻，只能一边以帮助查询客户钱款是否转出为由留住客户，一边通知内勤工作人员将客户的银行卡暂时冻结管控。与此同时，工作人员继续对客户刘女士进行反诈提示，拖延时间，直到民警到达网点。

经了解，刘女士是某大学一位年轻的老师，经过骗子洗脑般的灌输，给一家理财公司购买理财基金转账汇款，进行投资收益。坚信骗子推荐的基金可以挣钱，并获取高额投资回报。为了筹集资金，刘女士从重庆星雨小额贷款有限公司和重庆度小满小额贷款有限公司贷款出来几十万资金，指望投资基金挣点钱。在此前已经向骗子提供的账号转账10万元，今日还要再转15万元，恰巧被反诈中心系统预警及时拦截。当下，银行工作人员和反诈中心民警对她的规劝，她一句也听不进去，情绪非常激动，对民警和工作人员的分析解释表示不信任并执意坚持今天一定要继续再转账15万元，否则将带来损失。劝解持续僵持着，客户刘女士此时想离开银行，民警和银行工作人担心客户会想通过其他办法给骗子账户转账，不敢轻易让客户离开，硬是软磨硬泡持续近2个小时，鉴于这位刘女士仍是高学历教育者，也是头一次碰到这样一位难缠的客户，思想老转不过弯来。继续苦口婆心地规劝，不断地为刘女士做反诈宣传教育。“这是个骗局，你被骗了！对方只是想骗你的钱，你再仔细想想！”这时，民警和银行工作人员都有些不耐烦了。和声细语的面对面轮番给客户刘女士讲解网络贷款诈骗套路，列举多个案例，分析骗子的诈骗步骤，说明其是如何一步步落入骗子设计好的陷阱。最终，在民警和银行工作人员耐心劝说下，刘女士不断地翻看自己手机加入的基金营销群，这才恍然大悟，如梦初醒，意识到自己真的遇到了电信诈骗。原来这就是典型的投资诈骗呀！想到骗子已经骗走自己10万元，还差点将自己剩下的15万元险些给骗走。此时，客户欲哭无泪。激动的说：“幸好你们及时打电话过来！幸好遇到了你们负责的民警和耐心的银行工作人员，对我近2个小时耐心的劝解！”

警银联动，最终，在民警与网点工作人员的共同劝阻下，成功帮助刘女士挽回15万元损失，守住了客户的钱袋子，用实际行动保护了人民群众的财产安全。