全市农商银行改进服务作风增强获客能力

本站讯   面对越来越高的普惠金融服务需求，全市农商银行在做好日常性金融服务的同时，从改进服务作风入手，创新服务方式，增强获客能力，进一步提升群众对金融服务的获得感和满意度。

错位营销，做好外拓服务。组织员工分片错位深入“长珠闽”等沿海发达地区，加强与家乡外出人员特别是商会、乡贤及创业带头人的联系，并以他们为桥梁纽带，密切与在外务工、创业人员的对接。通过召开金融服务对接座谈会、金融产品推介会的形式，为参会人员办理贷款授信、信用卡、手机银行、网银等综合金融业务，让他们在外也能享受到家乡银行的金融服务。

分类施策，做好唤醒服务。针对一些与农商银行建立了业务联系，但长期以来没有业务交易的客户，通过厅堂宣传、公众号公告、电话外呼、短信通知等形式向这些“沉睡账户”或“沉睡客户”做好宣讲。重点宣讲防诈反诈知识，切实保护保护金融消费者的合法权益。同时，对已授信但长期没有用信的客户，大力宣讲信贷产品和相关政策，提高客户用信增信的意识。

党建引领，做好联建服务。按照党委主导搭台，支部主办推进，党员主演唱戏的方式，密切与地方基层党组织的对接联系，开展党建联建活动，并以此为平台，宣传金融知识，发布金融信息，推介金融产品，获取客户信息，满足参与联建单位员工的有效金融需求，达到党建共建、活动联办、资源共享、互促共进的效果。截止目前，全市农商银行已和4762家地方基层党组织开展了党建联建活动。