平安产险南康支公司获赠锦旗

6月23日，平安产险南康支公司收到客户肖先生书有“快速理赔显诚信，真诚服务暖人心”的锦旗，代表着他的感谢和对平安专业、暖心理赔服务的肯定。

据悉，肖先生此前在南康区发生一起交通事故，驾驶人肖先生不慎与行人刘先生发生碰撞，导致刘先生颅脑损伤，面对高昂的医疗费用，经济拮据的肖先生难以承担巨额费用。在知晓该情况后，秉持“以客户为中心”理念，南康支公司第一时间启动应急机制，主动垫付医疗费及生活费合计达20.8万元，为伤者救治提供了坚实保障，赢得当事人及家属的高度认可，也解了双方的担忧和经济压力。

住院期间，理赔员多次专程前往医院探望伤者，详细了解其康复进展和关怀。考虑到伤者出院后行动不便，理赔员主动上门收集理赔材料，同步跟踪恢复情况，为简化流程，并免除伤残鉴定程序，直接认可七级伤残标准，并与伤者家属快速达成一致理赔方案，此次案件平安产险赔付达56万元。

“平安的服务既高效又暖心，真正解决了我的大难题”，是肖先生对理赔人员表示的由衷感谢，也是对平安理赔服务肯定。未来，平安产险南康支公司将继续践行“以客户为中心”的宗旨，为每一位客户提供更有温度的保险服务。