江西银行赣州信丰支行成功守护客户5万元“血汗钱”

在电信诈骗手段日益隐蔽的当下，江西银行信丰支行以专业素养和责任担当，上演了一场惊心动魄的反诈“接力战”。2025年5月，该行通过6天连续监测与警银高效协作，成功拦截一起电信网络诈骗案件，为客户守住5万元“血汗钱”，筑牢金融安全“防火墙”。

5月3日，客户黄先生（化名）与一名陌生男子匆忙来到网点，要求开通手机银行，仅称“北京有人打款”却拒绝透露具体信息。柜员凭借多年反诈经验，迅速察觉异常——客户账户已半年未发生交易，且同行人言辞闪烁。出于风险防控，柜员果断限制账户非柜面交易，并建立“专人+系统”的双重监测机制。次日，黄先生以“支付彩礼”为由申请取现5万元，而陪同男子刻意在门外徘徊的异常举动，再次引起工作人员的警惕，支行立即启动应急预案，将情况同步至反诈工作群，并请当地警方协助核实。

面对工作人员的审慎核查，黄先生的应对愈发慌乱：5月5日，他将取现理由改为“还款”，但资金来源含糊不清、前后说辞矛盾。柜员在报警过程中，发现其与门外驾车男子频繁接触，立即记录车牌号等关键证据移交警方。后续沟通中，黄先生出示的“付款人信息”漏洞百出，甚至因情绪失控引发争执，最终被警方依法要求配合调查。经过持续追踪，5月8日反诈中心确认该账户涉诈，且已被异地公安冻结。

此次拦截行动中，江西银行信丰支行员工凭借高度的职业敏感性和标准化的反诈操作流程，从异常细节中捕捉风险信号，与警方形成“发现-预警-处置”全链条协作，以专业力量斩断诈骗黑手。这不仅是一次对客户资金安全的成功守护，更彰显了江西银行“人民金融”的责任担当。未来，江西银行信丰支行将持续深化反诈联防机制，用金融智慧为群众财产安全构筑更坚实的屏障。