| 主题 |
| 赣州金融调研：浅谈赣州市机动车辆保险市场现状 |
| 作者 |
| 敖红敏 （天安保险赣州中心支公司） |
| 调研背景 |
| 近年来，赣州机动车保有量成倍增长，为机动车辆保险业务带来了前所未有的发展机遇，机动车辆保险业务已成为全市各财险公司的核心险种和经营生命线。但同时，车险业务在快速发展的背后却面临着全面亏损的窘境。本文对目前赣州市机动车辆保险市场面临的困局进行深入剖析后，对提高赣州市机动车辆保险经营效益提出了自己的看法。 |
| 调研时间 |
| 2010年三季度 |
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人负得了责、最后谁也不用负责的实际局面，利润考核成为一句空话。 二、提高机动车辆保险经营效益的两条思路 （一）建议加强赣州市车险市场中介组织的协调优化工作 保险中介主要由保险代理人、保险经纪人和保险公估人组成，是保险市场上为保险人和被保险人提供产品销售、损失鉴定、估算、代收保费、代理索赔、诉讼等服务的第三方企业法人，是存在于保险人与被保险人之间的一种市场媒介，通过这种媒介的作用能够促进保险业务的增长，推动保险业的发展。目前，在发达地区的保险市场上，保险公司主要从事产品开发、核保核赔、资金运用及风险管理等核心业务，而将产品销售、承保、收费、鉴定与估损、宣传与咨询等非核心业务交给中介公司办理。这不仅优化了保险服务机制，提高了市场运营效益，也充分利用了保险信息资源，促进了就业，维护了保险当事人的合法权益。既有利于完善社会保险体系，推动保险业的健康发展，也有利于保障经济的发展和社会的稳定。 （二）强化理赔管控，降低赔付率，提高机动车辆保险经营效益 1、转变观念，创新机制 理赔是保险公司经营管理最关键的环节之一，赔款支出又是保险公司最大的成本支出，理赔管理的好坏直接影响到公司的经营效益，而理赔“难于管理、难出效益”是困扰保险公司的难点问题。因此创新理赔管理机制、创造理赔服务价值势在必行。 （1）提高思想认识，摆正工作位子。一方面在全员中大力倡导效益第一的经营理念，要求公司上下人人心系理赔工作、个个关心理赔效益问题，从而为理赔管理奠定思想基础。另一方面加大管理力度，从组织架构和制度层面为理赔管理争创效益做好保障。将理赔管理作为“一把手”工程，总经理和支公司经理亲自抓理赔工作，建立总经理值班制度。展业人员的工资40%与本人承保业务的简单赔付率挂钩发放，从而形成全员讲效益，人人抓效益的良好氛围。 （2）创新理赔机制，实行垂直管理。针对赔付率居高不下的现象，实行理赔垂直管理，由市公司统一向县支公司派驻理赔或客户服务经理，实行双重领导，工作直接向理赔中心负责，理赔人员的日常管理由县公司负 |
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