（赣州金融网专稿）近年来，赣州保险业发展迅速，至目前全市已有市级保险公司２４家，在全市（包括乡镇）设立服务机构逾４００家。据不完全统计，全市专职保险从业人员逾万人，持有保险代理从业资格证的人数则不下于３万人。庞大的保险代理人营销队伍无疑是保险业务快速发展的主要动因之一，２００９年全市实现保费收入２７．３９亿元，今年仅１０月份就实现保费收入２．３７亿元，同比增长达２９．６２%。然而，保险代理人营销队伍的不断壮大是否也带来了代理人素质的正比提升，值得深思。近年来因保险误导销售导致对薄公堂屡见媒体，如何提升保险代理人素质已成为不容回避的问题摆在各家保险公司的面前。

    本文从分析保险代理人队伍素质状况着手，指出了代理人素质方面不适应新形势发展的主要问题，提出了代理人应具备的６方面素质，并对代理人素质培养提出了４条主要途径。

   【正文】

    保险代理人是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代办保险业务并向保险人收取代理手续费的个人（通常称为营销员）。本文试图就保险代理人（营销员）的现状、应具备的素质及素质培养之途径等问题谈点粗浅认识，与大家共同探讨。

    一、保险代理人素质的大致状况

    以人保财险为例，作为国内最大、历史最悠久的非寿险公司，已拥有庞大的销售网络和代理人队伍，且整体素质较好，这是其他保险企业在短期内无法望其项背的。但也必须看到，在保险市场主体大量增加，竞争日益激烈的形势下，目前国内保险企业代理人队伍的专业知识、专业技能水平还很低。

    据调查，县级公司具有高中以上文化程度的比例还不到３０%，具备营销专业学历的更是凤毛麟角，通过专业技能１０天以上常规培训的比例也不到４０%，能正常参加公司晨会学习的也不到５０%，而能自学专业知识的也很少。有的代理人员工作了几年，业务知识仍然贫乏，有的连起码的资格证都没有考取。   

    因为素质跟不上形势发展的要求，目前在国内保险代理人队伍中，真正能靠自己的素质去开拓创业，靠市场营销技巧去赢得市场、争取新客户的还不多，导致整个保险行业普遍存在一些不理性的推销行为。一是关系推销。一部分保险代理人怀着利用各种关系开展业务的心理加入保险营销行业，在亲友中去推销保险，只管把保单卖出去和保费收回来就了事。把自己周围的社会关系做完后，就靠续保来维持了。