（四）加大集中强化管控能力

    人寿保险公司应该从基层单位业务发展压力大、人员变动大、监管难的特点出发，一是搞好业务集中处理，把承保、理赔、业务操作的处理权限适当集中，做到宏观管控微观督导。二是严格把好岗位权限的申请控制，把好对系统操作员工的权限申请与审核，坚决做到不符合条件不上报不核准。三是搞好权限清理跟踪力度，比如：权限管理员要不定期对系统操作员的权限进行清理，防止一人多工号，岗位与权限不符，权限冲突等情况的出现，严禁岗位人员权限串用、冒用、盗用等问题的出现。

    （五）健全内部考核杜绝操作风险

    完善内控机制，就是通过吸收借鉴风险管理理论的思路和基本方法，注重前期明确风险、中期控制风险、后期处置风险等关键环节，逐步探索出一条“风险明确、监控有力、预警及时、处置得当”的监督方法，一是坚持好重点查、现场查、远程抽查相结合，有效管控风险,特别要重点关注单证使用超量超期率遗失率、新单客户回访成功率、银行转帐收费率。二是根据《远程抽查管理办法》，对所辖营业单位每月进行远程抽查，下发业务管理质量和客户服务质量考核通报，建立各职能部门每月或每季工作考核通报制度，提高客户回访成功率；三是每季度进行业务现场检查，进行业务质量考核，督查单证使用超量超期情况，有效控制单证的遗失率；四是认真做好内控推广非现金交费工作，高度重视反洗钱工作,切实提高银行转帐收费率。

    参考资料:

    1、中国保监委关于中华联合湖南平江支公司钟健涉嫌挪用资金等案件情况的通报（保监稽查[2010]1222号）