主题 |
浅谈赣州银行电子银行业务拓展策略 |
作者 |
蓝天 (赣州银行) |
调研背景 |
目前,赣州银行正处于转型发展期,本文从电子银行业务拓展原则、拓展策略、拓展措施等方面进行分析,望总结出适合该行电子银行业务发展的合理之路,进一步助推赣州银行的转型发展。 |
调研时间 |
2013年8月 |
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通过该种方式,在短期内只投入少量资金布放了近70台机具,较快的占领了市场,随着业务的稳定,赣州银行及时调整思路,重新选择品质更高、知名度更响的国际品牌机具。 ②对机具的管理 近年来自助银行的数量急剧扩大,总行管理部门现有的人员不足以有效地对自助银行进行全面的管理,赣州银行及时调整思路,通过自助银行服务外包的形式,将离行式自助银行外包给专业的金融设备服务公司进行管理,借用专业公司的专业服务,实现了风险的外包,并达到有效管理自助银行的目的。 ③自助银行网点的布局 自助银行不可能完全取代传统的物理网点,只能在一定程度上作为物理网点的有效补充。在对网点的选择上,应根据不同的地方采用不同的原则。 ④自助银行的安全 为尽可能降低银行自身设备及现金的安全,自助银行与110实现了联动报警,并应对自助银行实行监控联网,尽可能的堵截可能发生的案件,还应加强了安全巡查工作,并在自助银行客户区安装一键式报警装置,以供受侵犯的持卡人及时报警。 ⑵特约商户 赣州银行在稳健发展的前提下大力发展特约商户,截止目前,发展特约商户近1000户。同时,制定了一系列的政策,有效发展特约商户业务。为保证商户能够正常使用,与商户约定每月刷卡不低于2万元,连续三个月不达标将收回机具;为更好的发展商户,实行免费政策,商户只需提供银行所需手续,在银行开户即可免费申领POS机具;为促进赣州银行发卡,实行用赣州银行卡在本行特约商户刷卡,免收商户手续费;为方便餐饮、运输、物流企业,赣州银行及时推出移动POS;为满足大量发展的现状,及时对系统接入设备进行更新,由原有的2路电话接入升级为30路电话循环接入,大大地提高了银行的受理能力;根据大型商场、超市及酒店的收银特点,及时提出建设MIS收银收单一体化系统,使商户的收银系统和银行的收单系统无缝对接,提高了商户的管理效率,成功地稳定了大型商户。 ⑶网上银行
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